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Versandkosten ins Ausland werden falsch berechnet
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem bei den Versandkosten ins Ausland.
Wir vertreiben ein Produkt in Deutschland für 58,95€. Im Listing sind unter Marketplace für die Länder Frankreich, Belgien usw. alle Verkaufspreise bei 59,95€ eingestellt.
In der Versandvorlage ist der Versand in DE kostenlos. Der Internationale Versand, wo Frankreich, Belgien usw. ausgewählt ist, beläuft sich auf 13,95€.
Trotzdem werden in der Bestellverwaltung für eine Lieferung nach Belgien nur 5,51€ als Gesamtbetrag Versand angezeigt und berechnet. Wie kann das sein und woran könnte der Fehler liegen?
Wir versenden die Produkte aus dem eigenen Lager selbst.
Weitere Infos aus der Bestellverwaltung:
Versandart: Standard
Versand: Verkäufer
Vertriebskanal: Amazon.fr
In einer anderen, eigentlich passenden Diskussion war folgender Hinweis:
Bei FBM: Kommen die besagten Käufe über Amazon.de rein oder über die ausländischen Marktplätze?. Wenn z.B. ein Franzose bei Dir auf Amazon.fr einkauft, dann gelten für ihn nicht Deine Versandkosten ins Ausland, sondern die im Inland. Da musst Du also bei Amazon.fr den Versand im Inland anpassen, auch wenn es für dich Auslandsversand ist.
Wie genau stelle ich das wo ein?
Vielen Dank vorab
3 replies
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_xmWWBJfeXRFqi,
du wechelst in den z.B. Französischen Store und gehst oben rechts auf das "Zahnrädchen" und dann "Versandeinstellungen". So kannst du von jedem Land aus die Versandvorlagen anpassen.
Beste Grüße
Rachelle
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