item_length_width_height hat nicht genügend Werte

Seit Wochen kämpfen wir uns ab um Artikel zu Amazon hochzuladen.

sonst haben wir immer über Plentymarkets hochgeladen, die die Amazon Lagerbestandsvorlagen benutzen.. Die Fehlermeldung hat immer ein Attribut bemängelt, dass nicht mal in den eigenen, aktuellsten Lagerbestandsvorlagen z.b. für Home vorkommen: item_length_width_height.

Nach Meldung beim Amazon Support wurde uns erklärt, es gibt wohl Probleme mit den Lagerbestandsvorlagen und man sollte manuell und einzeln Artikel bei Amazon einreichen über die reguläre Funktion. Wir haben einen Wendehocker eingereicht, sämtliche Pflichtfelder ausgefüllt (ansonsten kann man ja sowieso nichts einreichen) und jetzt finden wir den Artikel bei den Artikeln mit Problemen mit dem Hinweis dass item_length_width_height hat nicht genügend Werte hat..

Ich habe nach dem manuellen Einzel-Einreichen an Amazon bereits gemeldet, dass es ganz andere Pflichtfelder verlangt, wenn man Artikel einzeln einreicht oder wenn man Artikel per Amazon-eigener Lagerbestandsvorlage einreicht.

Amazon hat geantwortet, dass das durchaus sein kann, dass Amazon andere Pflichtfelder will bei Einzeleinreichung als bei Vorlagenupload. Das klingt völlig unsinnig für mich.

Wir kommen mit Amazon überhaupt nicht mehr weiter.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und einen Rat?

lg

SONJA