Ich bin seit Jahren als Verkäufer bei Amazon Deutschland aktiv und habe keine offenen Ansprüche oder Streitfälle. Trotzdem werden meine Zahlungen seit über einem Jahr nicht ausgezahlt. Es steht mittlerweile ein Betrag von über 16.000 Euro aus.

Ich habe bereits etwa 50 Mal Kontakt mit Amazon aufgenommen. Jedes Mal wurde mir versprochen, dass die Zahlung bei der nächsten Auszahlung erfolgt, doch das ist nie geschehen. Inzwischen versuche ich, mein Konto zu schließen, aber das ist nicht möglich, da ich noch Geld von Amazon bekomme. Dadurch werde ich ständig hin- und hergeschoben.

Ich habe kein Vertrauen mehr, dass dies ernsthaft bearbeitet wird, und sehe mich daher gezwungen, die Angelegenheit nun vor Gericht zu bringen. Meine Frage ist: Wen genau muss ich ansprechen, um meine Forderung geltend zu machen?

Ich habe Kissen die wir verkaufen. Was genau solll ich dort hochladen?

Auf dem Etikett im Kissen steht die Artikelnummer. Soll ich jetzt 6 Bilder machen vom gleichen Etikett?

Zudem würde ich die Konfirmitätserklärung zur Artikelnummer hochladen.

Ist das richtig? Hat jemand schon mal Bilder gemacht? Werden die Bilder im Angebot später angezeigt? Das sieht ga grausam aus?????

Ich hatte zwei Beschwerden, eine betraf die Echtheit des Produkts und die zweite das geistige Eigentum.

Ich habe beide gelöst. Ich habe eine Kontogesundheitsbewertung von 304.

Ich habe seit 6 Tagen für keines meiner Produkte eine Buybox, bei manchen bin ich alleine und sehe die verfügbaren Optionen.

Die Support-Leute helfen mir nicht weiter und geben mir nur allgemeine Informationen.

Dass ich die Hühner aufziehen und pünktlich liefern muss, solcher Unsinn.

Aber ich verkaufe FBA..

Gibt es jemanden, der mir helfen kann? Auch aus der Kundenbetreuung?

Mit Dankbarkeit, Adrian.