marchio registrato
Buongiorno, non riesco onestamente a capire una cosa, io vendo diversi prodotti di abbigliamento tra cui alcuni prodotti di un marchio di un produttore,
con il medesimo produttore collaboro ormai da 9 anni ed ovviamente ho la loro autorizzazione a vendere online i loro prodotti, ogni tanto ricevo la notifica di amazon che alcuni prodotti di questo marchio rischiano la rimozione per l'uso non autorizzato di un marchio registrato, prima erano uno o due ogni tanto e non ci ho dato peso ma ultimamente me ne sono stati rimossi 9,
ho anche aperto un caso 10947531772, ho contattato il produttore che mi ha risposto che loro non ne sanno niente di questa violazione e soprattutto a loro onestamente non interessa dove si vendono i loro prodotti purchè si vendano.
A questo punto mi rivolgo a voi, @Morgana_Amazon@Minerva_Amazon@Simon_Amazon
ma se il produttore del marchio non ha nessun problema in merito alla vendita dei prodotti del LORO marchio (ed è dimostrato con screenshot inviati nel caso dove loro dicono tranquillamente che non ne sanno niente di questa autorizzazione)
amazon che problemi ha in merito? Non dovrebbe essere il produttore del marchio al massimo a preoccuparsi? e anche se fosse,dal momento che il produttore mi autorizza da ben 9 anni alla rivendita, perchè gli ASIN mi vengono rimossi????
esempio ASIN :
B078KBB3JC
B01EWYHM28
B076KRFMSM
B07Y3BQ8WS
B07YCSCCNP
B07XVQZYHK
7 replies
Seller_XwULKQ7FGFAed
agli ASIN sopra elencati si aggiungono i seguenti :
B0774VP1HG
B07XVPR1R6
B0773NHLBM
Seller_eCT38ce85InZU
Buongiorno, di che marchio parli? a volte capita che il nome del marchio è parallelo o simile ad altri marchi registrati e perciò' accade questo. a volte anche se nel titolo compare qualcosa inerente a due altro marchio ilprodotto viene rimosso in automatico. la faccenda è di difficile risoluzione senza vedere la pagina prodotto in toto. Ciao
Seller_eV6TVBL0wx7k8
Ciao @Seller_XwULKQ7FGFAed, ho dato uno sguardo agli ASIN che hai indicato e vedo che su alcuni sei regolarmente presente, mentre altri sono stati eliminati da Amazon.
Molto probabilmente, negli ASIN elminiati, oltre il marchio del prodotto da te venduto e per il quale hai l'autorizzazione, doveva essere presente qualche altra scritta, che può essere identica ad altro marchio registrato e l'AI che controlla gli articoli ha preso "fischi per fiaschi", eliminando gli ASIN erroneamente "incriminati".
Un caso simili avvenne tempo fa con chi vendeva semplicemente il miele, poiché esiste il marchio registrato MIELE, se non erro nel settore elettrodomestici. Così come a volte capita anche a noi per alcuni articoli da noi trattati. Ti faccio un esempio, a volte capita che riceviamo notifiche di presunta violazione del copyright per capsule di Caffè Borbone compatibili con Nespresso; poiché l'AI segnala la violazione del marchio Nespresso. In realtà, l'utilizzo di diversi marchi in un solo titolo è consentito, purché sia chiaramente specificato "Compatibile con XXX". A volte, può capitare che nel titolo sia scritto solo "compatibile" oppure "Nespresso compatibile" e scatta l'alert. Normalmente, se si ha la possibilità di variare il titolo, specificando correttamente la dicitura "Compatibile con Nespresso", l'avviso di violazione scompare nello stato dell'account e l'ASIN non subisce alcuna rimozione. Però, la variazione del titolo, nella maggior parte dei casi, può essere fatta solo dal titolare del marchio. Quindi, se il titolare del marchio non appone le giuste modifiche, noi semplici venditori, anche se autorizzati, abbiamo le mani legate! Altra soluzione può essere quella di aprire un caso, chiedendo la variazione del titolo; raramente può capitare che la segnalazione venga accolta ed il titolo variato dall'assistenza, senza la necessità dell'intervento del titolare del marchio, ma sono casi piuttosto rari.
Nel tuo caso, se hai ancora gli ASIN in inventario, dovresti vedere nello stato dell'account la motivazione della rimozione dell'articolo. Così da poterti regolare di conseguenza. Infine, nella maggior parte dei casi, se rimuovi l'ASIN dall'inventario, sparisce anche il difetto nella dashboard dello stato dell'account.
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_XwULKQ7FGFAed,
Ho controllato la corrispondenza del caso e i vari ASIN. Nella dashboard della pagina dello Stato dell'account non appaiono violazioni al momento e gli ASIN: B078KBB3JC, B076KRFMSM, B07XVQZYHK, B0774VP1HG, B07XVPR1R6, B0773NHLBM sembrano essere attivi in inventario.
Mentre i prodotti: B01EWYHM28, B07Y3BQ8WS, B07YCSCCNP non li ho potuti trovare. Li avevi rimossi tu o erano stati rimossi da Amazon? Avevi già provato ad aggiungerli nuovamente?
