je me demande si quelqu'un peut m'aider. Mon compte vendeur a été désactivé il y a quelque temps, je souhaite réactiver le compte. Lorsque je clique sur mon profil de vendeur, il est indiqué que votre compte a été désactivé. Veuillez cliquer sur "Réactiver votre compte" ci-dessous pour reprendre la vente. Réactivez votre compte lorsque je clique sur réactiver votre compte, cela m'amène à la page de santé du compte avec un bouton jaune qui dit réactiver le compte. là-dessus, cela m'amène à une page qui dit Réactiver votre compte. Vous devez résoudre avec succès tous les problèmes ci-dessous pour pouvoir bénéficier de la réactivation du compte. Objectif de février 2024 : 0 problèmes Et en dessous, il est indiqué "Zéro avertissement de violation des règles". Il n'y a rien concernant la réactivation de mon compte ou le lancement d'un appel que l'on m'a fait croire que je devrais faire. Le compte vendeur a été désactivé il y a plus d'un an et je viens de le faire. je l'utilise à titre individuel. Je n'ai aucune idée de comment procéder car je continue de tourner en rond en cliquant sur les mêmes boutons en vain. Je me demande si quelqu'un pourrait m'aider, merci

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Bonjour,

Mon compte a été désactivé (alors que je ne rencontre pas de problème) lors de mon passage du plan individuel au plan professionnel pour verification de compte bancaire,

Etant auto-entrepreneur mon compte bancaire est à mon nom et cela a toujours bien fonctionné sur amazon, or en voulant ajouter mon RIB pour verification, amazon impose que celui-ci soit au nom commercial de mon auto entreprise, ce qui n'est pas possible

Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Bonjour,

J'ai créé une nouvelle ASIN et trois jours plus tard, j'ai reçu une notification de violation pour produit restreint, indiquant qu'une image contenait des phrases et mots interdits par la politique d'Amazon. J'ai essayé de la modifier sans succès et j'ai même supprimé cette ASIN, mais la violation est restée. Trois jours plus tard, mon compte a été désactivé.

J'ai contesté la violation avec succès et fourni les documents nécessaires pour prouver que mon produit n'est pas un médicament, mais un complément alimentaire naturel. Cependant, mon compte est toujours désactivé. Est-ce que quelqu'un peut m'aider, s'il vous plaît ? Merci d'avance.

Cordialement