FEEDBACK
Buonasera,
ho un problema con 2 feedback, 403-3507572-3759534 il cliente ha lasciato la recensione prima di tornare a casa e accorgersi che il pacco è stato consegnato, ci ha scritto che avrebbe modificato la recensione ma non lo ha fatto ancora, abbiamo chiesto la rimozione visto che ci ha scritto di potersi ritenere soddisfatto ma non viene rimossa. 402-9308950-0039546 questo ordine invece prodotto corretto consegnato in anticipo, ma il cliente ha sbagliato colore e pretende che le spese di spedizione e reso le paghiamo noi, quando abbiamo detto no come da policy amazon ha lasciato il feedback.
chiedo aiuto a @Morgana_Amazon@Minerva_Amazon
1 reply
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_lT4WYEbZZaxij ,
Ho controllato i due ordini.
Per l'ordine 402-9308950-0039546 non ho trovato feedback negativi associati. Per caso avevi potuto rimuoverlo?
Per l'ordine invece 403-3507572-3759534 riesci a confermarmi se avevi l'SSA (Automazione delle impostazioni di spedizione) attivata?
