Wir prüfen weiterhin die Anforderungen für Prime-Berechtigung und das Logo, um sicherzustellen, dass die Erfahrung mit unserem Prime-Versand den hohen Erwartungen der Prime-Mitglieder in unseren europäischen Stores entspricht. Ab dem 23. August 2024 aktualisieren wir die Anforderungen für die Prime-Berechtigung in Deutschland, Frankreich, Spanien, Belgien, Schweden, Polen und den Niederlanden sowie die Anforderungen für das Prime-Logo in Frankreich, Deutschland und Spanien. Diese Änderungen gelten für Versand durch Amazon, Versand durch Verkäufer und Amazon Retail wie folgt:
Ab dem 23. August:
- Liefergeschwindigkeitsgrenzwert für das Prime-Logo: Die schnellsten 85 % aller Prime-berechtigten Angebote in jedem Store erhalten das Prime-Logo, vorausgesetzt, sie haben eine Liefergeschwindigkeit von 4 Tagen oder schneller in Deutschland und Frankreich und 5 Tagen oder schneller in Spanien. Grenzüberschreitende Angebote, die von außerhalb der EU in die EU versandt werden (z. B. Sendungen aus dem Vereinigten Königreich nach Deutschland, Frankreich oder Spanien), werden mit dem Prime-Logo versehen, sofern sie in Deutschland und Frankreich innerhalb von 7 Tagen und in Spanien innerhalb von 8 Tagen oder schneller zugestellt werden. Für Prime-berechtigte Angebote, die diese Kriterien nicht erfüllen, wird nicht das Prime-Logo, sondern "KOSTENLOSER Versand für Prime-Mitglieder" angezeigt.
- Ziele für Liefergeschwindigkeitsversprechen im Zusammenhang mit der Prime-Berechtigung niedrigpreisiger Angebote: Bei niedrigpreisigen Angeboten (Produktkategorie Preishit) müssen dieselben Geschwindigkeiten für das Lieferversprechen wie bei Angeboten in Standardgröße eingehalten werden, damit sie für Prime berechtigt sind: Lieferung von 5 % der Angebote in weniger als oder maximal einem Tag, Lieferung von 35 % der Angebote in weniger als oder maximal zwei Tagen und Lieferung von 70 % der Angebote in weniger als oder maximal vier Tagen.
Ab dem 1. Oktober:
- Ziele für die Rate pünktlicher Lieferungen für die Prime-Berechtigung: Die Rate pünktlicher Lieferungen muss mindestens 92 % betragen.
Wir schätzen Ihre anhaltenden Bemühungen, den Prime-Mitgliedern ein großartiges Erlebnis zu bieten, und sind bestrebt, Sie dabei zu unterstützen, die Prime-Anforderungen weiterhin zu erfüllen. Empfehlungen dazu, wie Sie die "Versand durch Verkäufer"-Liefergeschwindigkeit, die Bestellleistung und die Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern optimieren, finden Sie unter Bewertung der Verkäuferleistung bei Prime durch Verkäufer.
Weitere Informationen zur Prime-Berechtigung und zu den Logo-Anforderungen finden Sie in den Prime-Programmen für Verkäufer.
