Bonjour, il y a deux semaines j'ai répondu au message de votre collègue à ce sujet sous un autre post "Aidez-nous! Je n'ai pas reçu mon produit depuis 3 mois", mais je n'ai jamais reçu de réponse. Nous n'avons toujours pas reçu mon produit. Il n'y a également aucun moyen de trouver nos produits. Comment pouvons-nous résoudre ce problème ? Pouvez-vous nous aider ? merci.

Bonjour, J'ai créé un bon d'enlèvement il y a 3 mois, et le prestataire logistique utilisé pour la commande est la logistique locale française DRUDE_FRACS_DOM. Mais à ce jour, je n'ai pas reçu mon produit. Je n'arrive pas à trouver les informations logistiques pour cette commande, ni les informations de contact de la société de logistique. Merci de m'aider.

Bonjour,

J'ai vu dans un précédent post datant d'il y a quelques jours qu'il fallait tagger @Seller_b91S9zQ2eKxLt @Seller_rX0LOsTSK2Zer pour obtenir des solutions alors je jette une bouteille à la mer.

Cela fait 4 mois (oui 4 !!) que je ne peux pas vendre mon produit sous marque (je suis fabricant du produit et j'ai enregistré la marque avec brand registry). Je n'arrête pas d'échanger avec le service client (une bonne quinzaine de tickets support ouverts), je n'ai aucun début de solution et je suis toujours, à l'heure actuelle, bloqué.

Sur un autre site de vente, j'ai mis 20 fois moins de temps (facile) à mettre en vente mes articles.

J'ai sans cesse un code 5885 sur l'ASIN B0CKX7W34G (code EAN 3770025306018). J'ai envoyé des captures d'écran de la fenêtre, des photos de mon produit sous tous les angles, des captures d'écran de mon attestation gtin.. Bref, rien n'y fait. Je tourne en rond avec un support qui ne résoud pas mon problème.

Pouvez-vous solutionner cela définitivement s'il vous plait ?