problem z ASIN

Witam,mam numer EAN (kod kreskowy produktu) towaru, który pochodzi z mojej firmy i nie jest sprzedawany przez nikogo innego na Amazonię. wyrzuca mi cały czas błąd 8541 przy nazwie produktu bądź producencie i każe mi nadać dziwną długa niemiecka nazwę bądź nazwę innej firmy która nie istnieje. Pokazuje mi też inny ASIN który jest powiązany z produktem. Wystawiam elektronikę a powiązany asin to zasłony prysznicowe. jeden konsultant mówił abym dodała produkt z proponowana nazwa a oni to zmienią natomiast gdy wspominam o tym w mailach cisza... nie wiem co zrobić w tej sytuacji ponieważ jest tak z każdym produktem który usiłuje wystawić. Kontakt mailowy z amazonem to jakaś kpina. Może ktoś z was miał podobna sytuacje lub wie co trzeba zrobić.