Metodo de pago no válido
Buenas tardes,
Mi cuenta está bloqueada, no puedo acceder a ayuda, ni a nada desde hace 3 semanas, me dice metodo de pago no valido, tengo el problema de que sale página no encontrada y estoy ya que no se que hacer porque no puedo hablar con nadie porque la ayuda no funciona el link tampoco.
1 reply
Angie_Amazon
Hola @Seller_5y91IeGpvwXvr,
Te dejo por acá los pasos que debes seguir cuando tienes este tipo de situaciones:
1. Primero verifica que tu tarjeta de crédito/débito:
- No esté caducada o próxima a caducar
- Tenga los datos de facturación correctos
- No sea una tarjeta prepago o virtual
2. Si no puedes acceder a la ayuda normal, intenta:
- Añadir una nueva tarjeta de crédito siguiendo la ruta: Configuración > Información de cuenta > Información de pagos > Métodos de pago
- Si no puedes acceder, contacta directamente con Atención al colaborador comercial de Amazon por correo electrónico o teléfono (busca los contactos en la web principal de Amazon)
3. Es importante actuar rápido, ya que una cuenta bloqueada puede afectar seriamente tu negocio.
Para más información detallada, consulta:
Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de crédito o débito de los vendedores
Motivos por los que un pago podría no efectuarse
Saludos,
Angie 🐞