Hallo!

Im Januar 2024 hat unser Unternehmen seine Rechtsform von Einzelunternehmen in eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung geändert.

Wir haben früher den gesamten Lagerbestand aus deutschen Lagern entfernt – im Dezember 2023 hatten wir 0 Lagerbestände in jedem FBA-Lager.

Leider haben wir die Versandadresse nicht geändert (wir haben aus Deutschland versendet, jetzt aus Polen) – das führte zur Deaktivierung unseres Kontos.

Wir haben einige Fälle beim Amazon Seller Support eingereicht und einige Informationen erhalten, wie die zu ändernde Versandadresse sowie eine Erinnerung, den gesamten Lagerbestand aus den deutschen Lagern zu entfernen.

Wir haben alles getan, was sie von uns verlangt haben – wir haben Screenshots gesendet, die beweisen, dass wir 0 Lagerbestände haben (sowie einen FBA-Bericht von Amazon) und einen, der gelöschte Steuernummern aus Seller Central zeigt. Der Fall wurde zur erneuten Überprüfung an eine andere Abteilung weitergeleitet – das war am 02.05.2024 (Fall: 9754276642)

Wir haben auch auf den anderen Fall 9565921122 geantwortet und er wartet nun seit über einer Woche auf eine Aktion von Amazon.

Wir haben uns für das OSS-Programm entschieden und benötigen keine deutsche Steuernummer, daher haben wir sie aus Amazon Seller Central gelöscht.

Ich weiß, dass dies ein Verkäuferforum ist, aber ich hoffe, dass vielleicht – mit etwas Glück – ein Moderator einen Blick darauf wirft und dem Verkäufersupport einfach eine Notiz zusteckt, um die Dinge ein wenig zu beschleunigen ;)

@Maxie_Amazon

@Gala_Amazon

Vielleicht gibt es eine andere Möglichkeit, den Amazon-Verkäufersupport zu erreichen? Ich möchte keine weiteren Fälle eröffnen, da wir wissen, dass wir am Ende der Warteschlange landen werden :(