Opinioni dei clienti e punteggio soddisfazione del cliente
altra frittata di amazon è il punteggio sul prodotto basato sulla soddisfazione del cliente.
se cliente non capisce nulla non è colpa del prodotto ma basta una segnalazione al servizio clienti che il prodotto non funziona (perchè non si sa) anche senza apertura del reso, ed ecco magicamente bollino rosso sul prodotto e nessuna visibilità.
anzi il sistema richiede di rimuoverlo dal magazzino logistica.
nota: non c’è modo di correggere il valore della soddisfazione del cliente, anche se il problema è risolto.
14 replies
Seller_MKzt1NR4iU2rX
la metrica è afflitta anche dai resi (eccetto “non più necessario” e “ordine effettuato per errore”) e come ben sappiamo pur di non pagare le spese di restituzione ne inventano di ogni…
L’unica strategia per limitare i danni è dividere le varianti, in questo modo i prodotti che perdono visibilità non graveranno sugli altri
Seller_IaVxv8dz0JHJS
basta anche solo che una persona scriva la parola “reso” e arriva il bollino rosso!
tipo “inizialmente pensavo di fare un reso invece e’ bellissimo”!!! e zac bollino rosso!
siamo all’assurdo!
Seller_tY3lmsHofx6OC
E le nostre opinioni su questa piattaforma demmerda? Quando inzieranno ad avere un minimo di rilevanza? Avremo mai voce in capitolo oppure l’unico obbiettivo e quello di farci capitolare verso il baratro e demolire la nostra reputazione a livello mondiale con truffe e feedback negativi falsi?
Seller_p9MHHqSo51Y9R
Credetemi l’unica esclamazione che mi viene di fare è che : VA SEMPRE PEGGIO!
Non so se sia intenzionale (e a questo punto credo che lo sia) ma ormai lavorare su questa piattaforma è diventato un inferno!
Ogni giorno esce fuori un problema nuovo, ogni giorno!
Blocchi assurdi, asin rimossi pur essendo totalente conformi, clienti truffaldini che vengono cooccolati a discapito di noi venditori onesti
Seller_5yPl2K9iBdur2
Siamo davvero all’assurdo. O sei fortunato (e bravo) a trovare e vendere un prodotto eccellente e senza possibilità (o quasi) di feedback negativo o altrimenti ti affossano.
