Bonjour,

Mon compte a été suspendu pour suspicion de multicompte, ce que je ne comprends pas, car je possède uniquement un compte Amazon Seller.

Après avoir pris contact avec le support d'Amazon, j'ai été informé que cette désactivation était liée à une violation des règles du marché canadien, alors que je ne vends qu'en France, en Espagne, en Italie et en Belgique. Un message sur mon compte Amazon Canada requiert une vérification d'identité par visioconférence, mais le formulaire correspondant présente des problèmes techniques. Malgré cela, j'ai réussi à le valider et j'attends désormais une réponse.

On m'a également demandé de fournir une capture d'écran de la notification de réactivation provenant de la plateforme française pour réactiver mon compte Amazon France. Malheureusement, je suis dans l'incapacité de l'envoyer, mon compte restant suspendu sur Amazon Canada.