Accédez à des informations sur les comportements d’achat des clients

À l’approche des fêtes de fin d’année, des informations sur les habitudes d’achat des clients peuvent vous aider à déployer la stratégie marketing appropriée pour convertir l’intérêt des clients en achats. Le tableau de bord Analyses de la fidélité des clients, disponible dans Seller Central, vous permet de tirer profit de ces informations précieuses et de segmenter les clients en fonction de leurs interactions avec votre marque.

Le tableau de bord vous permet :

• d’identifier les clients qui n’ont jamais acheté vos produits, ceux qui n’ont pas effectué d’achat depuis un certain temps, et ceux qui ont ajouté des produits à leur panier mais n’ont pas réalisé l’achat (abandon de panier), et d’engager ou de réengager ces segments en proposant des promotions ciblées pour la période des fêtes.
• d’identifier vos clients les plus fidèles ou ceux qui pourraient perdre de l’intérêt pour les réengager avec des offres personnalisées de fin d’année telles que des remises spéciales ou des promotions à durée limitée (via les recommandations du tableau de bord) qui s’adressent directement aux clients réguliers.

Pour commencer, accédez au tableau de bord Analyses de la fidélité des clients.