Moin,

wenn wir uns in unseren Admin Konto einloggen können wir dort nicht mehr auf unseren Store zugreifen bzw. dieser wird uns überhaupt nicht mehr angezeigt. Wir kommen über andere Accounts rein, aber uns fehlen dadurch Admin Funktionen.

Hat jemand schon ähnliche Erfahrung gemacht und wenn ja, wie gelöst?

Wir haben ein Problem mit den Produktbilder.

Wir ändern die Bilder aber die Änderungen werden nicht übernommen.

Daraufhin habe wir die Bilder gelöscht und neu hochgeladen.

Das Problem war ebenfalls nicht behoben.

Was können wir nun tun?

Ohne genaue Bildbeschreibung keine Verkäufe.

Hallo liebe Community,

wir haben (wie vermutlich viele andere von euch) leider ziemliche Probleme mit dem Upload der GPSR Dokumente.

Wir haben weit über 20.000 ASINS in unserem Angebot, daher gestaltet sich das ganze Verfahren ziemlich kompliziert. Wir benutzen die Bulk Vorlagen von Amazon und befolgen die Schritte genauso wie es uns von Amazon erklärt wurde. Das Problem ist aber, dass viele Artikel nach dem Upload einfach nicht akzeptiert werden (im Anhang ein Foto davon).

Der Verarbeitungsbericht ist auch keine Hilfe, die Fehlermeldungen haben überhaupt nichts mit dem GPSR Upload zu tun. Manchmal sind es Fehler bezüglich der Titel, des Gewichts oder sonstigen Angaben die nicht korrekt sind oder fehlen. Man kann laut Amazon Support dieses Problem auch nicht umgehen, da die Artikel vorher automatisch vorgefiltert werden, und wenn hier ein Problem auftritt dann werden sie automatisch nicht akzeptiert.

Daher meine Frage: Hat von euch hier jemand ähnliche Probleme/Erfahrungen oder weiß wie man das am besten lösen könnte?

Uns fehlt die Zeit sowie auch das Personal, dass wir jeden einzelnen nicht akzeptierten Artikel manuell bearbeiten.

Danke im Vorraus!