Le client confond date de fabrication et date limite d'utilisation
Je reçois 3 plaintes du même acheteur pour 3 produits similaires, il annonce que la date d'utilisation est dépassée mais en fait il se réfère a la date MFG ( manufacturing date).
Il n'y a pas d'autre dates sur le produit et le picto montre bien: 12 mois apres ouverture.
J'ai envoyé au systéme de contestation sur Amazon, notification des performance... les photos indiquant ces élément mais le " robot" veut encore et encore d'autres justficatifs.
Une opératrice Amazon, me fait relire les innombrables réponses à faire qui vont jusqu'à fournir les factures de mes fournisseurs..Un truc impossible à faire.
Finallement j'ai lassé tombé et j'ai supprimé les offres, Amazon préfère croire un client qui se trompe plutôt qu' un founisseur qui a raison.. N'importe quoi !!!!