Technisches Problem 2 registrierte Marken insgesamt
2 registrierte Marken insgesamt
Aufgrund technischer Probleme habe ich keinen vollständigen Zugriff auf meine Marke. Ich kann meinen Shop nicht erstellen. Könnten Sie mir bitte helfen?
ID 10659838292
2 replies
Emma_Amazon
Hallo @Seller_9TaPnn7hC4Glz,
ich habe mir den Fall angesehen und gesehen das ihr diesen Fall von eurem Rechteinhaber-Konto geschickt habt. Ihr müsst zunächst ein Verkäuferkonto erstellen, welches ihr dann verknüpfen könnt.
Damit ihr eurem gesonderten Verkäuferkonto Zugriff auf die Marke zuteilen könnt, müsst ihr diese durch Auswahl im Konto oder über das Händlertoken hinzufügen. Siehe dazu die Anleitung "Verkaufspartner-Konten Verkaufsrollen zuweisen" auf der Hilfeseite Brand Registry-Verkaufsrollen.
Habt ihr das bereits versucht und es funktioniert auch nicht?
Beste Grüße,
Emma
Emma_Amazon
Hallo @Seller_9TaPnn7hC4Glz,
in deinem zweiten Thread zu diesem Thema hast du die Fall ID 10667659902 erwähnt. Der Fall ist noch zur Bearbeitung beim richtigen Team, daher müssen wir erstmal auf Antwort warten. Halte uns gerne hier auf dem Laufenden wenn du dort ein Update erhältst.
Beste Grüße,
Emma
