Verkauf von Grocery & Gourmet Foods Produkten.
Hallo.
Seit einiger Zeit versuche ich, die Kategorie "Verkauf von Grocery & Gourmet Foods Produkten" zu öffnen. Ich sende die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung ein, die allen Amazon-Richtlinien entsprechen. Bei der ersten Überprüfung hat der Kundensupport folgende Nachricht geschickt:
„Vielen Dank für Ihren Antrag auf den Verkauf von "Grocery & Gourmet Foods"-Produkten. Wir haben die eingereichten Dokumente geprüft und festgestellt, dass sie aus folgenden Gründen nicht unseren Anforderungen entsprechen:
-- Die Etikettinformationen auf den eingereichten Bildern sind nicht in der Landessprache der Marketplace-Site angegeben, auf der Sie verkaufen möchten. Sie müssen Bilder einreichen, die diese Anforderung erfüllen.
---- Sie haben eine Rechnung mit 1 Einheit eingereicht. Sie müssen eine Rechnung über mindestens 10 Einheiten von "Grocery & Gourmet Foods"-Produkten einreichen.“
Auf meine Bitte, die Dokumente noch einmal zu überprüfen, da im eingereichten Rechnungsdokument mehr als 30 Produkte gekauft wurden und die Etiketteninformationen in vier Sprachen (einschließlich Deutsch) angegeben sind, antwortete der Kundensupport:
„Vielen Dank für Ihren Antrag auf den Verkauf von "Grocery & Gourmet Foods"-Produkten. Wir haben Ihre eingereichten Dokumente und Informationen geprüft und festgestellt, dass Sie nicht zum Verkauf von "Grocery & Gourmet Foods"-Produkten berechtigt sind.“
Ohne jegliche Erklärung für die Ablehnung. Diese Situation wiederholt sich immer wieder. Es wird abgelehnt, die Kategorie zu öffnen, ohne dass Gründe angegeben werden.
Weiß jemand, was man in so einer Situation tun kann und an wen man sich wenden sollte?
Vielen Dank.
3 replies
Seller_gX1r7HAdIW0i5
Moin,
ich würde einfach mal 1 Produkt dann nur in Deutsch labeln und fotografieren wenn amazon das so will. Oder halt die ersten 30 Stk. Ist ja kein Akt, da mal grad drüber zu kleben 😊
Was die Rechnung angeht: Ist da nur die eine Position drauf, also der Artikel um den es geht? Wenn nicht, also mehrere Artikel auf einer RE, dann am besten vom Lieferanten für jeden Artikel eine eigene RE geben lassen.
Du musst immer bedenken, wer da bei amazon sitzt und das prüft. Mach es ihnen so unfassbar einfach wie es nur geht.
Das sind ja leider keine Probleme die nur in deiner Kategorie auftauchen.
LG, M.
Seller_C8XxwTXrjLw11
30 verschiedene? Du muss auf der Rechnung genau diese ASIN/SKU min 10 mal drauf haben. Sie muss auch erkennbar sein - am besten einkreisen / markern.
Fotos machst du eine Aufnahme und kreist Deutsch ein - dann eine Nahaufnahme von Deutsch und packst das alles am besten in eine PDF nebeneinander. Also Front / Rückseite mit sichtbarer EAN - Sprachen (Deutsch angekreist) close up der deutschen Sprache - 4 Bilder in ein PDF.
