An wen wenden, sofern remitierte Artikel nicht bei mir ankommen?
Hallo liebes Forum!
Ich habe bereits im Februar meine Artikel über die automatische Remission zurücksenden lassen. Die Adresse ist korrekt hinterlegt worden. Leider habe ich bis heute keine Ware erhalten. Da ich mein Konto auf das Basiskonto heruntergestuft habe, wird mit jedwede Art von Service per Mail / Fallerstellung verwehrt. Kennt jemand eine Adreese (Mail oder postalisch), wo ich den Verlust melden kann?!
Lieben Gruß
Weichert
9 replies
Emma_Amazon
Hallo @Seller_bmQ8vNn13raZx,
du kannst den Status von dem Remissionsauftrag im SellerCentral einsehen:
Menü oben links > Berichte > Versand durch Amazon > in der Liste links unter Punkt "Remissionen" auf "Details von Remissionsaufträgen" klicken
Was wird dir denn da angezeigt und um welche Remissions-ID geht es?
Beste Grüße,
Emma
