Tempi di consegna troppo lunghi
Buonasera, ho notato nei nostri articoli, che i tempi di consegna sono molto piu lunghi di quello che dovrebbero essere. Spediamo giornalmente con gls, la tempistica media di consegna è 48h, abbiamo impostato i tempi di gestione "IN GIORNATA" . Qualcuno ha mai attivato i tempi automatico del tempo di transito?
13 replies
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_hHpNcOR75DdYB!
Come sono le tue metriche? Le percentuali sono in target?
Ti consiglio di aprire un caso con l'assistenza tramite bottone Aiuto, per avere una risoluzione più veloce ti consiglio di prendere un ASIN come esempio e allegare uno screenshot dove si vede i tempi di spedizione più linghi di quello che avevi impostato!
Fa sapere come va o se riesci a risolvere.
Seller_ZaViqCLspTUpQ
Io ho un problema simile, ho messo i tempi di gestione da 2 giorni a 1 giorno, ma non si aggiorna, continuano ad arrivarmi ordini con spedizione entro 2 giorni invece che 1......mistero.
Seller_nhoXglKtWbzh4
confermo anche a me stesso problema.
mi da addirittura 10giorni di consegna quando io pago per una spedizione di 2 giorni lavorativi!
questo ci fa perdere vendite
Seller_ZaViqCLspTUpQ
Poi ho risolto rimettendo nuovamente a 1 a poi a 2
Minerva_Amazon
Per caso hai qualche metrica fuori dal target @Seller_nhoXglKtWbzh4?
Seller_nhoXglKtWbzh4
no anzi ! ed è una cosa che ho fatto notare all'operatore al telefono e lui stesso miha confermato! infatti ho un ticket aperto da diverse settimane e nessuno me l'ha risolto!
Minerva_Amazon
Hai l'ID della pratica in cui hanno aperto il ticket così richiedo aggiornamenti? @Seller_nhoXglKtWbzh4
