Wir haben Antrag auf Brand Registry für unsere Marke gestellt und auch den Verifikationskode an Amazon gesendet.
Der Case Log ist : 10613238662
So jetzt bekommen wir die Antwort : Antrag auf Brand Registry abgelehnt weil die Marke bereits registriert ist.
und weiter im Text der Hinweis:
Wenn Sie der Rechteinhaber sind und der aktuelle Administrator nicht mehr aktiv ist, verwenden Sie das folgende Formular, um Zugriff zu beantragen: https://brandservices.amazon.com/brandregistry/faq/account-access-form
Wir sind Inhaber der Markenrechte, sonst hätten wir ja nicht den Verifikationskode, wenn wir aber den Link anklicken kommt nichts. Ist hier jemand vom Amazon Seller Support der sich das mal ansehen kann und uns hilft, wir sind Inhaber der Markenrechte und das seit über 10 Jahren. Es kann doch nicht angehen das die Marke durch irgendeinen bei Amazon registriert werden kann und wenn dann muss doch Amazon die Markenregistrierung an den rechtmäßigen Inhaber der Markenrechte übertragen ?! Wie kann ich herausfinden vom unseren Marke bei Amazon registriert und kontrolliert wird.
Bitte um Support !
Das passiert leider immer wieder. Amazon verweigert die Auskunft mit Verweis auf den Datenschutz, was natürlich Unsinn ist, da Markenregister immer öffentlich sind, nur nicht bei Amazon. Amazon ist auch nicht in der Lage ein durch die Markenregistrierung ebenfalls geschütztes Alias zu speichern, wenn nach geltender Rechtsprechung eine Verwechslungsgefahr besteht, z.B. "Die xxx" und "xxx".
Wir haben aktuell das gleiche Problem und spielen seit Wochen Ping Pong mit dem Support.
Ich habe mittlerweile herausgefunden, dass die Marke, die gleich heißt, wie unsere und bereits auf Amazon registriert wurde, nicht beim Europäischen Patentamt registriert ist, sondern auf einem anderen Kontinent.
Amazon interessiert sich allerdings nicht dafür, dass es möglich ist, gleiche Marken, in unterschiedlichen Warenklassen und unterschiedlichen Ländern zu registrieren und dass diese parallel existieren können. Hier gilt aus Amazons Sicht einfach nur "Wer zuerst mahlt, mahlt zuerst".
Weiter sind wir noch nicht gekommen. Langsam gehen uns auch die Ideen aus.