Rimozione Feedback legato a promozione Amazon su Samsung Galaxy Buds Fe

Gentile Supporto Amazon,

in particolare alla Vs attenzione @Minerva_Amazon& @Morgana_Amazon

Sto contattando per risolvere un problema riguardante alcuni feedback negativi ricevuti dai miei clienti. Vari clienti hanno menzionato l'assenza delle cuffie Samsung Galaxy Buds FE nei loro ordini. Vorrei chiarire che l'offerta delle cuffie era valida solo per i prodotti venduti e spediti direttamente da Amazon. Purtroppo, i clienti che hanno acquistato tramite venditori terzi non erano idonei per questa promozione.

Chiedo cortesemente la rimozione dei feedback in questione in quanto non riflettono la qualità del prodotto o del servizio che offriamo, ma sono il risultato di un malinteso riguardo alle condizioni dell'offerta promozionale.

Vi prego di considerare queste informazioni e di procedere con la rimozione dei feedback pertinenti.

Inoltre ho provato più volte a chiedere la rimozione ma dice che non è possibile rimuoverlo.

Questi sono gli ordini:

1) 405-6240853-6518702

2) 403-0059134-0233168

3) 404-3362038-1406756

4 ) 407-5835501-1843520

5) 404-3733899-3914767

Grazie per la vostra attenzione e supporto continuo.

Cordiali saluti