Vous nous avez fait part de votre souhait d’autres options pour proposer des remises aux clients. Vous pouvez désormais définir des remises sur les prix en pourcentage avec un prix réduit minimal.

Voici comment fonctionne la nouvelle fonctionnalité :

• Lorsque vous créez une remise sur les prix, vous pouvez saisir une remise en pourcentage qui s’appliquera automatiquement au prix de vente ou au prix promotionnel de votre produit. Par exemple, si vous saisissez une remise de 20 % sur un produit à 100 $, le prix après remise sera de 80 $.
• Pour vous assurer que votre pourcentage de réduction n’entraîne pas des prix involontairement trop bas, vous pouvez également définir un prix minimal après remise. Si vous réduisez suffisamment le prix de votre offre normale de sorte que le pourcentage de réduction entraîne un prix réduit inférieur au prix réduit minimal, la remise sur le prix sera automatiquement désactivée. Vous trouverez des promotions qui nécessitent votre attention sur votre tableau de bord Prix réduit.

  Par exemple, si vous créez une remise de 20 % sur un produit à 100 $ et définissez un prix minimal après remise de 75 $, le prix après remise sera de 80 $. Si le prix de votre offre normale passe de 100 $ à 90 $, la remise de 20 % s’appliquera au prix de 90 $, entraînant un prix réduit de 72 $. Dans ce cas, votre remise sur les prix sera automatiquement désactivée, car le prix réduit de 72 $ est inférieur à votre prix minimal après remise de 75 $. Cette configuration vous permet de maintenir la structure tarifaire souhaitée.

Vous pouvez toujours créer des remises sur les prix avec des prix réduits fixes.

Les utilisateurs principaux de votre compte Seller Central ont accès à l’outil Remises sur les prix par défaut. Pour accorder l’accès à des utilisateurs secondaires, l’utilisateur principal doit accéder aux Autorisations utilisateur à l’international, sélectionner l’utilisateur secondaire et activer les autorisations Afficher uniquement ou Afficher et modifier.

Pour plus d’informations sur les remises en pourcentage, accédez à la page Créer une remise sur le prix ou consultez le tableau de bord Prix réduit.

Nous avons simplifié la création et la gestion des remises en intégrant les remises exclusives Prime dans l’outil Remises sur les prix.

Dans le cadre de cette intégration, l’outil Remises exclusives Prime sera supprimé de Seller Central le 7 janvier 2025.

L’outil mis à jour Remises sur les prix prend désormais en charge les remises exclusives Prime et toutes les remises client. Vous pouvez facilement effectuer une recherche dans votre catalogue pour ajouter des produits à votre promotion, gérer les remises à l’international et consulter les indicateurs de performance, le tout à partir de l’outil Remises sur les prix. La manière dont les remises exclusives Prime sont présentées aux clients ne change pas.

Toutes les remises que vous avez déjà créées dans l’outil Remises exclusives Prime seront appliquées jusqu’à sa date de fin prévue. Les remises créées récemment dans l’outil Remises exclusives Prime ne peuvent pas être appliquées au-delà du 31 décembre 2024. Le 1er janvier 2025, vous ne pourrez plus créer de nouvelles remises dans l’outil Remises exclusives Prime.

Pour créer une remise sur le prix, procédez comme suit :

1. Accédez à Publicité, puis sélectionnez Remises sur les prix.
2. Cliquez sur Créer une remise sur le prix.
3. Remplissez le formulaire. Pour créer une remise destinée uniquement aux clients Prime, sélectionnez Clients Prime comme type de public.

Notez que les utilisateurs principaux de votre compte ont accès à l’outil Remises sur les prix par défaut. Pour accorder l’accès à des utilisateurs secondaires, l’utilisateur principal doit accéder à Autorisations utilisateur à l’international, sélectionner Gérer les droits pour l’utilisateur secondaire et activer les autorisations Afficher uniquement ou Afficher et modifier.

Pour plus d’informations, consultez la page d’aide Remises sur les prix.

Nous avons lancé un nouveau tableau de bord des retours Expédié par Amazon pour vous aider à identifier les raisons des retours client Expédié par Amazon et à résoudre de manière proactive les problèmes courants.

Le tableau de bord des retours Expédié par Amazon est facilement accessible sous Stock Expédié par Amazon et vous permet d’effectuer les actions suivantes :

• Consulter vos produits les plus retournés et les principaux motifs de retour signalés par les clients

• Identifier les motifs et les tendances les plus courants en matière de retour

• Recevoir des alertes de retour dès qu’un retour est initié

• Suivre une commande de l’achat au retour pour obtenir des informations sur la façon de réduire le taux de retours

• Consulter les actions recommandées pour réduire les retours en fonction de vos performances de produit.

Une fois que vous comprenez les tendances des motifs de retour des clients, vous pouvez améliorer les descriptions des produits, les emballages ou les tableaux des tailles afin de définir des attentes précises des clients et de réduire les taux de retour.

Commencez à utiliser le tableau de bord Expédié par Amazon pour réduire les retours sur le long terme.

Pour en savoir plus, consultez la page Présentation du tableau de bord des retours Expédié par Amazon .