Auszahlung nicht bekommen
Hallo, habe ein Buch verkauft und warte seit Wochen auf die Auszahlung meines Geldes. Wie kann das sein? Der Käufer hat mich schon sehr gut bewertet also ist das Buch angekommen und alles in Ordnung.
9 replies
Seller_FSOs2jxpsmmhK
Sie haben den Versand nicht bestätigt, der Kunde hat auf Rechnung eingekauft, es wurde eine Rücklage gebildet, Sie haben noch nicht auf ihr Konto geschaut…
Seller_FJChsitX8Vq0L
Wenn Du das Buch verschickst, musst Du den Versand bestätigen. Wenn Du nicht bestätigst, dann storniert Amazon nach einiger Zeit den Kauf und du bekommst auch kein Geld!! Wenn Du sagst, “seit Wochen” dann ist es zum Bestätigen des Versand vermutlich eh zu spät, wenn Du den Versand nicht damals bestätigt hast.
Ob der Kunde auf Rechnung gekauft hat und später zahlt kannst Du sehen wenn Du auf Deinen Saldo klickst - dann kommt die Übersicht über Deine Vermögenswerte bei Amazon, wo du diese Details sehen kannst.Das ist es was der Kollege oben etwas kürzer dargestellt hat
Seller_lWULhnXk2YqER
Und übrigens, der Kunde ist hier König und viele kaufen umsonst.
Seller_lHM5K6tPrOGQh
Hast du denn auf der Übersichtsseite Zahlungen
https://sellercentral.amazon.de/payments/dashboard/index.html/ref=xx_payments_dnav_xx
in dem Kasten “Gesamtsaldo” einen €-Betrag stehen oder ist da alles auf Null?
Seller_etmOTN2WN8ngr
Ich finden Amazon sollte einen “Einstellungstest” für neue Verkäufer machen.
Und hin und wieder eine “Nachschulung”
Seller_7egc38LsuXm86
Hallo @eve1953,
Danke für deine Anfrage hier im Forum!
Ich setze voraus es geht um die Bestellung 304-xxxxxx-xxxx911.
- Lieferung bis: Do., 11. Mai 2023 bis Di., 16. Mai 2023
- Kaufdatum: Mo., 8. Mai 2023
- Feedback Datum: Mi., 17. Mai 2023
Im Seller Central bei dem Feld Auszahlungen, konnte ich sehen, dass eine Auszahlung am 21.5.2023 in die Wege geleitet wurde.
Um auf deine Anfrage zurückzukommen: Wie im Fall 87xxxx092 bestätigt, wurde das Konto aufgrund der Inaktivität in den Status "Inaktiv" gesetzt. Die Reaktivierung wurde diese Woche getätigt. Dieses kann zu der "Verspätung" der Auszahlung geführt haben.
Hier kannst du die Details eingeben und die entsprechende Information einsehen: Warum habe ich keine Auszahlung erhalten?
Hinzu wäre es auch interessant diese 
Hilfeseite durchzulesen: Gründe, warum keine Auszahlung erfolgt.
Ich hoffe diese Information kann dir bei deiner Anfrage nützlich sein.
@klax64 
, @miro und @0815 : danke für eure hilfreichen Beiträge zu diesem Thema!
Ich wünsche allen einen erfolgreichen Donnerstag! Hier mit Donner und Regen… aber dennoch der Tag vor Freitag! 
Melanie
Seller_mnsnKxnZHxQjJ
eigentlich nur Amazon Käuferservice + Kunden optimierte angepasste Schreibweise man muss also nur ein paar Wochen abziehen und kommt zum gewünschten Ergebnis
