Übertragungsfehler der Adressdaten an DHL
Moin Moin an alle,
hier meine Nachricht an DHL:
Moin Moin aus HH,
wir haben festgestellt das es ein Übertragungsfehler der Adressdaten von Amazon an DHL gibt, der uns immer 49ct. kostet.
Wie folgt ist bei der Haus Nr. immer ein Punkt auf dem DHL Versandschein, der dann als Nicht leitcodiert 49ct kostet.
Bei den Adressangaben im Amazonportal ist der Punkt nicht zu sehen.
Dies betrifft nicht alle Sendungen sondern ca. 80% der Tagesumsatze bei Amazon.
Händisch können die Daten im DHL Portal nicht nachbearbeitet werden.
Erbitte Ihre Hilfe.
18 replies
Seller_pafxPudBCsklC
Wer überträgt die Adressdaten an DHL? Wenn ihr das Versandlabel über Amazon macht? Oder holt ihr euch die offenen Orders in ein externes System und erzeugt dort die DHL Labels?
Seller_3r8cc6dXpFYiE
da wäre es natürlich toll wenn derjenige bei amazon der diese Kleinigkeit mit sehr wenig Aufwand korrigieren kann interesse daran hätte dazu zu lernen.
Tatsächlich scheinen ja die letzten Menschen die hier im Forum als Moderatoren versucht haben den Eindruck zu erwecken es würde irgend jemanden interessieren ja nun auch verschollen.
= einzige Möglichkeit die ich sehe wäre es in München vor die amazon Deutschland Zentrale zu stehen und den Rocco anzusprechen ob er nicht mal im internen Adressbuch den Verursacher raus suchen könnte...
Seller_dCbPUkTWZiHmS
Wir haben das gleiche Problem, hat hier schon einer eine Info von Amazon bekommen das das Problem bekannt und behoben wird? Ich versuche es, aber das ist ja immer so eine Sache mit dem Support für Händler....
Seller_pafxPudBCsklC
HAHAHAHAHAHA. Das Problem ist mindestens 12 Jahre bekannt. Amazon hat doch nichts davon, das zu fixen.
