Artikel fälschlicherweise als Gefahrgut klassifiziert - VK dreht sich im Kreis

Hallo zusammen, folgendes Problem (kurz zusammengefasst):

- Artikel wird seit Jahren problemlos verkauft, plötzlich angeblich Gefahrgut -> kann nicht mehr zu FBA geschickt werden

- Sicherheitsdatenblatt wird verlangt -> SDB existiert nicht, da es kein Gefahrgut ist

- jeder Versuch dies dem VK zu erklären wird nur mit dem gleichen Textbaustein beantwortet, dass das SDB hochgeladen werden soll

- nach Wochen(!) darf ich eine Erklärung hochladen, dass es kein Gefahrgut ist -> ich tue dies, VK sagt Artikel ist nun freigegeben

- Artikel ist NICHT freigegeben -> Frage an VK, wieso der Artikel noch gesperrt ist -> Antwort bekannter Textbaustein, dass das SDB fehlt, weil es ja Gefahrgut sein

- wieder Wochen später ein zweites Mal die Info, dass der Artikel nun freigegeben sei -> Artikel immer noch gesperrt -> auf Frage wieso: SDB für Gefahrgut wird benötigt

- Anfrage beim Brandregistry: Artikel kann nicht geprüft werden, da kein Lagerbestand bei FBA

Man ist es ja gewohnt, dass der VK uns Verkäufer im Stich lässt, aber das hat wirklich eine neue Qualität. Ich weiß wirklich nicht mehr wie ich das Problem lösen soll. Wenn ich anrufe sagt der VK er leitet es an die Spezialabteilung weiter, die dann den bekannten Textbaustein schickt. Uns wurde nun mehrmals gesagt, dass der Artikel freigeschalten wurde, aber nichts passiert, es gibt keinen Ansprechpartner bei Amazon, der uns hilft.

Hat jemand noch eine Idee, oder kann eventuell ein Moderator sich die Sache mal anschauen?

Vielen Dank!