Versehentlich abgegebene Bewertung kann nicht gelöscht werden

Countries

Read only
Australia
Belgium
Brazil
Canada
Egypt
France
Germany
India
Italy
Japan
Mexico
Netherlands
Poland
Saudi Arabia
Singapore
Spain
Sweden
Turkey
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Germany
imgSign in
Country changed
user profile
Seller_8BoxcMqqJs5mp

Versehentlich abgegebene Bewertung kann nicht gelöscht werden

Hallo, für Bestellung 303-7118686-1680321 wurde versehentlich eine negative Bewertung abgegeben. Der Kunde schreibt uns direkt danach über das Verkäuferpostfach eine Nachricht, dass er sich vertan und die Bewertung löschen möchte. Er fragt auch bei amazon bezüglich der Löschung an, aber es funktioniert nicht. Wir haben ebenfalls versucht die Bewertung entfernen zu lassen und auch Widerspruch mit der entsprechenden Erklärung eingelegt (Case ID 10692257232), aber die Bewertung wird nicht entfernt. Können Sie bitte die Bewertung löschen lassen?

Freundliche Grüße

iso-design

117 views
5 replies
Tags:Account Health
00
Reply
5 replies
user profile
Seller_5qqNf2z8y6O8r

Hat der Kunde das über diesen Weg versucht

https://www.amazon.de/hz/feedback/list

img
10
user profile
Jona_Amazon

Hallo @Seller_8BoxcMqqJs5mp,

habe deinen Fall weitergeleitet und um die Entfernung des Feedbacks gebeten.

Beste Grüße,

Jona

00
user profile
Jona_Amazon

Hallo @Seller_8BoxcMqqJs5mp,

hab gute Neuigkeiten für dich: die Bewertung kann entfernt werden. In 48 h wird auch deine Rate an Bestellmängeln aktualisiert.

Beste Grüße,

Jona

00
Follow this discussion to be notified of new activity

Similar Discussions

user profile
Seller_dlpbY2AoRQnKw
user profile
Seller_Pl5G9C3nE9oiD
user profile
Seller_v9OdVFr81Mx9e
Go to original post