fondi bloccati

Scrivo per un problema che abbiamo da 6 mesi e non risolto ovviamente , i fondi sono bloccati , vanno tutti in riserva account che continua a salire ed è sempre più alto del saldo iniziale. Ho contattato già diversi operatori e qui scrivo per @Minerva_Amazone per @Morgana_Amazon se possono aiutarci a risolvere il problema. Abbiamo avuto una revisione dell'account ad Agosto ed è tutto regolare, abbiamo cambiato la carta di credito che era in scadenza e a dire poteva essere quello il motivo dei mancati esborsi ma nulla nemmeno con questa soluzione. L'account è attivo e non ha subito nessun blocco da parte di Amazon ma non c'è per nessuno nessuna spiegazione logica.