compte bloqué section 3 du Contrat Amazon Services Europe Business Solutions
amazon a bloqué mon compte , pour vente de produit interdit a la vente . j'ai juste rajouté un mot interdit dans mes listing , mais produit sont vendu par des centaines de vendeur . pouvez vous m'aidez a trouvé une solution merci
1 reply
Lou_Amazon_
Bonjour @Seller_wlIvbgCc7HI9C.
Je m'appelle Lou, merci d'avoir posté sur le forum des vendeurs.
Si je comprends bien votre compte est bloqué dû à la violation des produits restreints.
Mes collègues ont dû vous evoyer une notification le jour du blocage du compte avec les informations et instructions pour pouvoir débloquer la situation.
Pour accéder aux notifications :
- Cliquez sur les trois petits traits en haut à gauche du seller central.
- Cliquez sur "performance" puis "notifications sur la performance"
Si vous avez besoin de plus d'aide, vous pouvez aussi ouvrir un cas auprès de mes collègues via le bouton "aide" en haut à droite de votre seller central :
- Cliquez sur "Obtenir de l’aide".
- Sélectionnez puis cliquez sur "Vendre sur Amazon".
- Cliquez sur "État du compte" puis "Rétablir votre compte".
- Cliquez sur "Obtenir de l'aide pour la contestation du service de santé du compte".
Sincèrement,
Lou.
