Violazioni per presenza di lilial e lyral bannati nel 2022
Qualcuno sta riscontrando violazioni con impatto in blocco per la presenza di Lilial e Lyral in prodotti di igiene persona e cosmetica che fanno diminuire in maniera drastica il punteggio dell'account? Noi abbiamo controllato tutti i prodotti di cui ci hanno reclamato la violazione, ma nessuno dei prodotti ormai contiene questi due elementi chimici che sono bannati dal 2022.
Ora la nostra problematica è che il nostro account rischia la disattivazione per queste violazioni che esistono sulla carta ma non nei fatti. Abbiamo mandato le foto delle etichette dei prodotti ma sembra che non bastino.
Abbiamo sentito l'assistenza della salute dell'account, ci hanno detto di procurarci tutte le schede di sicurezza, ma se ci dessero il tempo lo faremmo volentieri, ma procurarci più di 100 SDS nel giro di pochi giorni è praticamente impossibile.
Spero che qualcuno sia riuscito a risolvere in maniera diversa
10 replies
Seller_UapItY60T44wj
Ciao anche noi stesso problema , stiamo caricando immagini nuove dove si vede la lista degli ingrediente nella scheda prodotto poi facciamo lo screen e lo alleghiamo alla risposta della segnalazione... stiamo provando ma non ti posso assicurare che sia risolutivo
Seller_sz75SmtQNsUVf
Ciao, stesso problema di alcuni prodotti ho fatto io le foto del contenuto, mi hanno detto che vogliono la scheda sicurezza intestata dal produttore in cui si elencano tutti gli ingredienti.... Al limite dell'assurdo!!! In realtà basterebbe solo il numero del lotto con produzione 2024 in molti casi... Conclusione io al momento ho oltre 200 prodotti rimossi dall'inventario Amazon
Seller_8QzfESTk6POID
Stesso problema nostro, punteggio a 0, a noi hanno detto di modificare le foto dove si vede la lista degli ingredienti, ma le inserzioni sono ovviamente bloccate nelle modifiche dal titolare dei diritti. Non possiamo quindi fare nulla. Proveremo anche noi a fare ricorso con le SDS, ma la cosa la vediamo molto lunga e complicata dato i D&G , Prada e compagnia bella penso proprio che ci ritengano il loro ultimo interesse. Amazon dovrebbe fare qualche cosa considerato appunto il fatto che in tutti i lotti nuovi l'ingrediente è assente in quanto vietato per legge. @Minerva_Amazon
Seller_wYiwnvkLwwhOg
stesso identico problema, ho caricato foto, elenco ingredienti link del produttore ma nulla mi hanno sospeso l'account. Ho parlato duemila volte coi seller partner, anche loro mi danno ragione e ammettono che è un grosso problema ma non si riesce a far ragionare il team delle violazioni. io penso procedrò con un arbitrato perchè èp assurdo che il catalogo di amazon, che ha già un sacco di errori, sia obsoleto e danno la colpa a me. Inoltre non avendo creato io gli asin anche volendo non posso modificarli
Seller_wYiwnvkLwwhOg
amazon se ne sta infischiano possibile che non capiscano la prolematica ????? chio ha 6000 articoli e molti non sono nemmeno stati più riforniti inolte sono in fba di amazon nei loro magazzini che si fa ? facciamo una tendopoli da amazon per controllare tutte le etichette dei prodotti ??
Seller_da7a8P47NCTO9
Ciao, anche noi lo stesso problema, nonostante su alcuni ASIN ho fornito tutto SDS+ foto della scatola dove si evince che gli ingredienti vietati non sono presenti, rispondono con la solita frase. "Abbiamo ricevuto il suo appello, ma al momento non possiamo riattivare i suoi ASIN. Qualcuno ha trovato delle soluzioni al problema?