Abbuchung ohne Erklärung
Wir haben am 12.03. einen Betrag von -471,64 € in unserer Zahlungsübersicht, den wir keinem Vorgang zuordnen können. Wir hatten dazu zwei Fälle geöffnet, die beide seit Öffnung der Fälle auf Status "Weitergeleitet" stehen.
Hat jemand eine Idee?
@Janina_Amazon Kannst du bitte helfen? Fall ID´s 9874321282 und 9793563712
5 replies
Seller_C8XxwTXrjLw11
Na was steht denn daneben :) Wie sollen wir eine Idee davon bekommen... Es kann vieles sein - Hattest du beispielsweise mal eine Erstattung von Amazon für verlorene Ware? Das könnte zB eine Rückerstattung sein, wenn diese gefunden wird etc...
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_Gzokwa8dlSfFS,
Transaktionsgebühren "other" ("autre" in Französisch, "andere" auf Deutsch) sind Anpassung an der Account-Balance, etwa zur Korrektur des Saldos oder auf Grund von A-Z Anträgem - dazu mehr hier.
Beste Grüße
Rachelle
