Hallo zusammen,

ich möchte hier ein Problem teilen, das wir derzeit zwischen Amazon und dem deutschen Finanzamt haben. Vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder hilfreiche Tipps.

Wir sind ein internationales Unternehmen und verkaufen hauptsächlich auf dem deutschen Amazon-Marktplatz. Unsere gesamte Lagerware befindet sich in Amazons deutschem Logistikzentrum. Wir haben unsere korrekte deutsche Steuernummer in Seller Central eingetragen, und das Finanzamt hat deren Gültigkeit bestätigt.

Trotzdem hat Amazon unser Verkäuferkonto gesperrt und behauptet, dass unser Umsatzsteuerstatus nicht den Anforderungen entspricht. Laut Amazon habe das deutsche Finanzamt eine entsprechende Mitteilung an sie gesendet und fordere ein sogenanntes „Befreiungszertifikat“.

Zu unserer Verwirrung stellt sich heraus, dass Amazon ein falsches Steuernummer-Format verwendet, das nicht mit unserer korrekten Nummer übereinstimmt.

1. Das Finanzamt hat uns mehrfach bestätigt, dass unsere Steuernummer korrekt und gültig ist.

2. Ein „Befreiungszertifikat“ scheint in Deutschland überhaupt nicht zu existieren, daher kann das Finanzamt uns dieses Dokument nicht ausstellen.

3. Amazon besteht jedoch weiterhin auf die Vorlage dieses Dokuments und hat bisher keine Erklärung dazu abgegeben, warum sie die falsche Steuernummer verwenden.

- Hat jemand ähnliche Probleme mit Amazon und dem deutschen Finanzamt erlebt?

- Gibt es Möglichkeiten, effizienter mit einem speziellen Amazon-Team in Kontakt zu treten?

- Kann das Finanzamt möglicherweise ein alternatives Dokument ausstellen, das Amazon akzeptiert?

Da diese Situation unser Geschäft stark beeinträchtigt, sind wir sehr dankbar für jede Hilfe und Erfahrung, die ihr teilen könnt.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen,

@Rachelle_Amazon @Emma_Amazon