Falsches Lieferdatum auf der Produktdetailseite bei "Prime durch Verkäufer"

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Falsches Lieferdatum auf der Produktdetailseite bei "Prime durch Verkäufer"

Hallo zusammen,

ich habe festgestellt, dass seit der Anpassung der Standard-Transportzeitspannen durch Amazon für FBM (Mail von letzter Woche) falsche Lieferzeiten auf unseren Produktdetailseiten angezeigt werden, wodurch wir unsere Geschwindigkeitskennzahl für Prime durch Verkäufer nicht mehr halten können.

Auf der Produktdetailseite wird immer ein Versand am übernächsten Tag angezeigt , obwohl unser Transporteur bei Versand im Inland direkt am nächsten Tag liefert. Zum Beispiel wird am Dienstag nicht wie früher eine Lieferung bis Mittwoch, sondern bis Donnerstag versprochen, obwohl wir am Mittwoch liefern.

Das hat Auswirkungen darauf, dass in den „Statistiken zur Verkäuferleistung für Prime durch Verkäufer: Standardgröße“ in der Geschwindigkeitskennzahl „Standardgröße Inland“ keine Seitenaufrufe mehr ≤ 1 Tag möglich sind.

Wir schaffen es seit langem diese Primekennzahlen zu erreichen und die Primekriterien zu erfüllen, befürchten nun allerdings, dass durch den falsch angezeigten Versand auf der Produktdetailseite unsere Geschwindigkeitskennzahl nicht mehr halten zu können, obwohl wir am nächsten Tag liefern.

Hat noch jemand von euch das Problem und eine Lösung dafür gefunden? Was können wir tun, um unsere „Aufrufe der Produktdetailseite pro Geschwindigkeit: ≤ 1 Tag mit 5%“ wieder zu erreichen?

Viele Grüße

Isabell

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Tags:Fulfilment, Prime, Seller fulfilled, Shipping
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