Seller_0Tw1bgWGD59Fg
变体违规导致账户被停用,申诉两次都被拒,该怎么去申诉?
我的账号因合并变体违规被停用。我提交了2次申诉都被驳回。合并的变体都是一个类型产品,就颜色不一样。我该提交什么资料去申诉呢?希望相关团队能帮助指导如果去申诉。
以下是绩效团队的回复:
感谢您提交申诉。我们已审核您的申诉,发现其中缺少以下信息。
请在您的申诉中提供以下缺失的信息。
-- 详细说明导致 问题的根本原因。
-- 对您为解决已发现问题所采取的措施的详细说明。
-- 详细说明您认为出现错误的原因。
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3 replies
Junno_Amzn
卖家 @Seller_0Tw1bgWGD59Fg 您好,
我是来自亚马逊的Junno,感谢您在卖家论坛上发帖。
我的账号因合并变体违规被停用。我提交了2次申诉都被驳回。合并的变体都是一个类型产品,就颜色不一样。我该提交什么资料去申诉呢?希望相关团队能帮助指导如果去申诉。
根据您的描述,我了解您需要关于变体违规申诉的帮助。建议您依照以下的信息进行详细的阐述。
根本原因
您需要详细调查被标记的ASIN,并找出因何导致变体违规。
-您的员工/团队是否了解亚马逊的变体政策?
-是否在合并/设定变体后进行任何的检查?
-如何确认变体合并是正确且符合亚马逊的政策?
解决已发现问题所采取的措施
- 收到警告之后,进行了哪些补救措施。
-是否已对这些被标记的ASINs进行了任何处理?如何处理?
-您对正在销售的商品是否有执行复查以确保其他商品不存在变体的问题?如何复查?
-您将采取哪些措施来确保所设定/合并的变体不会违反亚马逊的变体政策。
-您将如何确保所有员工已熟知和掌握亚马逊变体政策?
最后在这里附上 变体关系 以及 如何确定变体 的政策,希望您在阅读后对于变体政策有更进一步的了解。
希望以上信息对您有所帮助。如有其他疑问,欢迎您持续发帖,我们论坛很乐意为您提供相关的帮助。谢谢!
祝好,
Junno
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