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Markenname wurde automatisch geändert, HILFE
Hallo zusammen,
wir haben einen Artikel, welcher schon seit 6 Jahren bei uns gelistet ist.
https://www.amazon.de/dp/B07C3MJ5FC?ref=myi_title_dp
Zu der Zeit hatten wir noch keine Marke gehabt und haben unseren Firmennamen (Print&Bind Center) als Marke eingetragen.
Der Artikel hat 10 verschiedene Farben, weshalb wir 10 verschiedene Varianten eigetragen haben. Bis diese Woche war alles gut, doch auf einmal wird uns in der Suche nur noch 7 Varianten angezeigt.
Wir haben uns total gewundert und haben nun herausgefunden, dass drei Farben/Varianten eine neue Bezeichnung als Marke hat.
Es steht nun "Marke: Sundeer" , statt "Print&Bind Center"
https://www.amazon.de/dp/B07C43J72M?ref=myi_title_dp
https://www.amazon.de/dp/B07C3XB6Z4?ref=myi_title_dp
https://www.amazon.de/dp/B07C41Q62Z?ref=myi_title_dp
Der Support gibt leider nur Standart Antworten, aber keine die zur Lösung helfen.
Was kann ich tun, damit die drei Artikel wieder dem Hauptorodukt als Variante zugeordnet werden kann, damit der Kunde auch alle Farbe auf einen Blickt sieht.
Wenn ich den Artikel bearbeiten möchte, kommt diese Meldung:
"8541: Der angegebene Wert Print&Bind Center kann nicht verwendet werden, da er mit dem Wert Sundeer für die ASIN B07C43J72M im Amazon Katalog in Konflikt steht."
Freue mich auf Eure Hilfe!
14 replies
Seller_7aUxUKuUkhSK6
Ist eure Marke auf Amazon Brand Registry registriert und wurde die Markenanpassung auch beim Support Team von Brand Registry gemeldet?
Seller_XSDYvCic57FLE
Ich habe schon lange das gleiche Problem. Auch bei mir wurden Marke, Produktbilder, Variantenschlüssel überschrieben. VKS war nutzlos, somit besteht das Ärgernis bis heute.
Ich, für mich, habe mich entschieden, die Artikel weiter anzubieten mit meinen über Jahre gesammelten Rezensionen, obwohl die Varianten ohne Eltern durch's amazon-Netz flattern.
Keine Ahnung, warum bei amazon Varianten auf so wackeligem Boden liegen ("Stehen" wäre wünschenswert). Ich kenne auch keine andere Plattform mit diesen heftigen Problemen.
Aber auf amazon redet man eh gegen die Wand.
Seller_PQq6fKoWh4rZV
Sind das deine EAN Codes? Hast du diese über GS1 erworben?
Dann kannst du auch nachweisen, dass diese produkte "deine" sind ;)
Seller_Aerui9cdEH8Rj
Versuch mal die Variante mit neuer EAN und neuem Markennamen aber mit alter SKU als Einzelartikel neu anzulegen.
Beim neuen Artikel kam es bei uns zu eine Dateninsuffizienz, der alte Artikel wurde mit dem eigenen Markennamen überschrieben.
Warum auch immer.
Wir sind aktuell auch von einem Chinesen auserkoren und verlieren unsere alten, damals noch nicht registrierten Listings.
Ich lasse die einfach weiterlaufen, solange es keine Änderungen an Text und Bild gibt.
Früher war es noch deutlich schlimmer, da hat es die Chinamafia sogar geschafft aus verschiedenen Listings die Bewertungen zusammenzuführen.
Das war damals bei uns der Grund für die Markenregistrierung.
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