Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui un mail d'Amazon avec pour objet "Paiement du solde de votre compte de paiement Vendre sur Amazon" dans lequel ils annonce m'avoir débité de 25,60 EUR. Je suis censé être un vendeur individuel. Pourquoi suis-je prélevé alors que je n'ai jamais souscrit à un quelconque abonnement ? Comment faire pour annuler ce prélèvement ou me faire rembourser ?

Par ailleurs, je constate que mon compte a été désactivé. Comment peut-on me prélever alors que je n'ai même pas un compte actif ?

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

Bonjour,

J'ai reçu ce mail et je ne comprends pas à quoi cela correspond: Je ne suis pas vendeur professionnel, je vends 2 à 3 DVD par an et c'est tout.

Que faire ?

"Cher vendeur,

Nous avons débité votre carte bancaire (Visa) pour un montant de 30,91 EUR pour le règlement du solde de votre compte de paiement Vendre sur Amazon. Le montant débité sur votre carte bancaire peut être inférieur au montant total impayé si vous disposez d'une limite de crédit imposée par votre banque. Nous continuerons d'essayer de débiter votre carte bancaire toutes les 24 heures jusqu'à ce que le solde restant de votre compte soit entièrement payé. Vous pouvez également utiliser la fonction Effectuer un paiement pour régler le solde. Pour en savoir plus, recherchez « Effectuer un paiement » dans l'Aide de Seller Central. Vous pouvez consulter votre solde à tout moment en vous connectant à la section Rapport sur les paiements de votre compte.

Merci de vendre sur Amazon.

Amazon Payments Europe SCA (société en commandite par actions) est immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg (n° 153 265) et sise 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Numéro de TVA : LU 24448288. Amazon Payments Europe SCA est autorisée par la Commission de Surveillance du Secteur Financier en tant qu’établissement de monnaie électronique (licence n° 36/10). Amazon Payments est un nom commercial d’Amazon Payments Europe S.C.A."

Bonjour,

J'ai reçu un message de la part d'AMAZON m'informant que j'allais être débité d'un montant de 25,10€ pour le règlement du solde de votre compte de paiement Vendre sur Amazon

J'ai effectivement été débité de ce montant: je précise que je ne suis pas un vendeur professionnel mais individuel.