Bilder werden nicht geupdatet
Guten Tag,
wir haben schon mehrfach versucht bei einer ASIN das Bild abzuändern. Wir sind Markeninhaber und haben schon jegliche Methodik versucht. Sei es über https://sellercentral.amazon.de/imaging/manage oder über die Artikel Bearbeitungsoption direkt.
Jetzt haben wir mal alle Bilder gelöscht, das hat aber auch nichts gebracht. Es scheint so, dass die alten Bilder von Amazon festgesetzt wurden.
Es geht um die ASIN:
B01CSREL52
Hat da wer sonst noch eine Lösung? Der Seller Support hilft auch nicht wirklich.
MfG
MA Trading
9 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Das Problem ist alt und es gibt wohl keine Lösung. Eigentlich wollte sich einer der Mods des Themas annehmen, aber seitdem ist das Motto "still ruht der See".
Ich habe vor längerer Zeit auch versucht, über die Bearbeitungsfunktion diverse Hauptfotos mit großem Hintergrund gegen freigestellte Fotos auszutauschen. Habe den Vorgang an mehreren Tagen wiederholt ... völlig erfolglos. Bilder wie bei ASIN 3899408683 scheinen gewünscht zu sein ... es ist ein Trauerspiel. 🤮
Seller_C8XxwTXrjLw11
Also die ASIN hat ja gute Bilder... Wodurch versuchst du diese zu ersetzen? Ausserdem hat da Amazon die BuyBox - der Artikel ist vermutlich nicht von dir, oder? Dann wirst du ja auch keine Schreibrechte dafür haben...EDIT: Ahso ich sehe Amazon kauft das von dir.... OK Versuch die ASIN mit InventorayLoader zu löschen und nach 24h kompeltt neu hochzuladen mit neuen Bildern - die Bilder sollten aber schon besser sein als die derzeitigen (Auflösung etc) Also ich sehe die hier, sind das die falschen? Oder siehst du noch die falschen im Cache?
Seller_YKYFHBpjtllST
Hey Paul,
wo siehst du, dass das Amazon von uns kauft bzw. das Amazon die BuyBox hat? Bei uns steht, dass wir die BuyBox haben und wir der Verkäufer sind. Der Artikel ist von uns und wir sind auch der Markeninhaber. Aber jegliche Änderungen an Bildern, welche wir einreichen, werden nicht übernommen.
Wir wollen das die Bilder wie bei den anderen Farben Bsp. ASIN:
B071YMG8ZH
übernommen werden. Löschen und nach 24h neuhochladen könnten wir nochmal probieren, aber denkst du es gibt noch eine andere Lösung?
MfG
MA Trading
Seller_C8XxwTXrjLw11
Ich sehe das wennich als Businesskunde eingeloggt bin.
Ja ich würde es so versuchen mit dem Löschen per Flatfile.
Seller_YKYFHBpjtllST
Hey,
wir haben gestern Amazon B2B abgeschaltet, damit Amazon selbst unsere Produkte nicht mehr "verkauft" bzw. keine Buybox mehr hat, wir schauen heute ob wir die Bilder updaten können.
Falls das nicht klappt, sollen wir den Artikel für 24h löschen und neu hochladen, korrekt?
Janina_Amazon
Hey @Seller_YKYFHBpjtllST,
gib gerne hier Bescheid, ob es mit dem Tipp von @Seller_C8XxwTXrjLw11 geklappt hat.
Beste Grüße
Janina
