Das große Bilder Chaos
Liebe Community,
vielleicht habt ihr eine Lösung - bei uns scheint das totale Chaos bei den Bildern ausgebrochen zu sein.
Problem 1: Amz löscht aus bestehenden Listings ALLE Bilder. Wir haben circa 200 SKU´s, wo Amz die Bilder gelöscht hat - nachdem wir die gleichen Bilder wieder hochgeladen haben, ist alles wieder in Ordnung. Laut Support entsprechen die Bilder auch den Richtlinien -> Für uns nur unfassbar viel Arbeit. ABER wir können über die ausgeblendeten Listings zumindest nachvollziehen, welche SKU´s betroffen sind.
Problem 2: Amz löscht aus bestehenden Listings EINIGE Bilder. Im wesentlichen das gleiche wie bei Problem 1, es werden allerdings nur 5 von 7 Bildern gelöscht - darüber bekommen wir keine Info. Das heißt wie müssen eigenständig alle unsere SKU´s scannen, um zu gucken, welche Bilder gelöscht wurden. Auch hier sind die Bilder laut Amz Support den Richtlinien entsprechend.
Problem 3: Landesspezifischer Bild-Uploader fühlt sich an wie Lotto spielen. Mal funktioniert es, Mal nicht. Produktbilder erstellt - als jpg - richtig benannt - geZIPPT - hochgeladen.... uuuuund es funktioniert nicht. Gleiches Spiel, andere SKU - keine Probleme.
Problem 4: Bild Manager zeigt einige Länder einfach nicht an. Nachdem es dann also beim Landesspezifischen Bild Uploader nicht geklappt hat, gehen wir in den Bild Manger, aber das gewünschte Land ist einfach nicht aufgeführt, obwohl dort ein aktives Listing für dieses Produkt besteht. Großes Fragezeichen.
Wir sind auch der Markenbesitzer, also sollte es daran nicht liegen.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe - vielleicht hat ja jemand die gleichen Probleme...
6 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Leider nein, wir haben die gleichen Probleme und der VKS versteht das Problem gar nicht, sondern kommt mit Anleitungen wie wir richtig Bilder hochladen.
U.A. wollen wir die Bilder in UK mit englischsprachigem Text hochladen aber trotz "alles grün" tauchen die richtig benannten Zip-Dateien gar nicht erst in der Verarbeitungsliste auf.
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Ich kann auch nur meine Beobachtungen teilen. Die Antworten vom VKS sind ja eher dürftig
Bei uns wurden auch nur teilweise die Bilder gelöscht. Nur alte Angebote
Meine Beobachtung: Offensichtlich gab es eine Falsche Zuordung der alten Fotos. Das bedeutet wir haben im Bildermanager die Hauptfotos als PT01-PT06 deklariert sind. Genau diese Fotos sind auch bei uns auch betroffen. Seltener die Bilder die die Main, Front ets. Markierung haben.
Vielleicht liegt das an der neuen GPSR Umstellung, weil da die PT Bilder ja für etwas anderes genutzt werden.
Ist aber alles auch nur Kaffeesatz-Lesen
