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Ask Amazon RSGP: Personne Responsable & Informations de Sécurité Q&A, du 15 et 16 octobre 2024 !
Bonjour à tous,
Bienvenue à cet événement "Ask Amazon" dédié à vos questions sur les obligations liées à la Personne Responsable et les Informations de Sécurité dans le cadre du Règlement Général sur la Sécurité des Produits (RGSP).
Posez vos questions en commentaire de ce fil de discussion. Nous les transmettrons à l’équipe RGSP et vous répondrons au plus vite.
Veuillez svp poser une seule question par commentaire, et si vous avez la même question qu'un autre vendeur a déjà posé, utilisez le 👍 pour qu’elle soit priorisée.
Important : cet événement est destiné à des questions générales, et nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques ni de retours sur des cas individuels.
Liens utiles :
- Pour en savoir plus sur notre politique : Règlement sur la sécurité générale des produits (RSGP)
- Pour soumettre les informations nécessaires : Soumettre les informations sur le fabricant, la personne responsable et les informations d’avertissement et de sécurité
Nous avons hâte de recevoir vos questions !
Ange d'Amazon & l'équipe RSGP
Maintenant que l'événement est terminé, je remercie pour votre participation active à cette discussion et pour l'ensemble de vos questions et commentaires sur ce sujet. Toutes vos interrogations ont été recensées et transmises à notre équipe partenaire dédiée.
Celle-ci va continuer de travailler sur les questions et les éclaircissements vous seront communiqués au fur et à mesure sur ce même fil de discussion.
Si toutefois vous avez des questions spécifiques concernant certains ASIN en particulier, n'hésitez pas à ouvrir un cas auprès du support vendeur qui pourra vous aider plus en détails.
Encore un grand merci pour votre implication.
Les modérateurs du forum & l'équipe RSGP
232 replies
Seller_EdJiPtSyvG3pe
Bonjour,
Pour synthétiser pas mal de questions...
Si un produit n'est pas soumis à la norme CE et n'est concerné par aucun avertissement de sécurité (sauf à se forcer à en inventer) ni ne nécessite de mode d'emploi car son utilisation est triviale, que faire pour être validé par Amazon ? Au bout de combien de temps et comment sera-t-on sûr ensuite que la situation est OK au regard d'Amazon ?
Merci
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Comment faire lorsqu'on a un catalogue avec beaucoup d'ASIN ? Y-a-t-il une possibilité de télécharger les informations de sécurité en masse ?
Seller_JCIh8Z1PXsynH
J'ai une alerte depuis 15 jours sur un produit dont je suis bien le fabricant, mais on me demande le fabricant ... il est bien présent dans la fiche article et je l'ai bien soumis aussi. J'ai un cas ouvert mais qui ne bouge pas. Je redonne le numéro de cas ici : 10410951922
Seller_QcqVRkO4zq33j
Bonjour Ange
Dans l'actualité Amazon du 25 septembre 2024, nous avons reçu ce message, dont voici un extrait :
"Cette mise à jour ne modifie pas les exigences de conformité existantes et n’affecte pas les produits déjà en vente. Les nouveaux produits ne seront mis en vente qu’après la soumission et l’approbation de tous les documents de conformité requis."
Si je comprends bien, il n’est pas nécessaire de mettre en conformité les produits déjà mis en vente avant cette date, mais seulement ceux ajoutés après cette date.
Comme certains l'ont déjà mentionné, si Amazon s'appuie sur la réglementation européenne, celle-ci stipule dans son article 51 que seuls les articles mis en vente après la date limite devront être soumis à la nouvelle réglementation.
Ma question est donc la suivante : est-ce qu'Amazon va appliquer ce décret ou va-t-il proposer une réglementation parallèle qui viendra se superposer à la législation européenne ?
Seller_5XIA9kNaibp7m
Question de curiosité pourquoi les produits Amazon basics n ont pas les mentions obligatoire demandé et imposé aux vendeurs tiers sur leur fiche produit ( fabriquant , personne responsable ) ?
exemple https://www.amazon.fr/AmazonBasics-piles-alcalines-AA-industrielles/dp/B07MLFBJG3 hormis les 6 photos le reste est incomplet
Ce reglement restrictif RGSP imposé au vendeurs tiers l'est il aussi pour Amazon vendeur ?
voila la bonne question que les vendeurs ne posent pas ;-)
Seller_gxaJY5cFYlw9s
Good day everyone!
Query 1: Is there a method to Upload GPSR compliance information in bulk through a flat file perhaps? We have thousands of listings impacted across several marketplaces.
Seller_a0w1c7v284OR7
Bonjour,
Quand il y aura il la possibilité de télécharger un fichier, ou bien une page qui récapitule, ce qui manque à renseigner par ASIN ?
Du genre
Personne responsable, fabricant, Photos
ASIN Pas ok , ok, Pas ok
Merci
Seller_gxaJY5cFYlw9s
Some listing where we have submitted information have been stuck in the "under review" status for a long time. Is this a glitch or review periods can extend?
Seller_HkTTkTSiaiQni
ATTESTATION DE SECURITE en masse:
Dans vos récents mailings ("Action requise : Fournir des informations de conformité RSGP") incitant à ne pas perdre de temps pour la mise en conformité avant le 13/12, vous écriviez "Certaines exigences de conformité peuvent prendre quelques semaines à être remplies". Pour beaucoup de vendeurs à large inventaire (ex: produits culturels) il n'est pas question de semaines, mais d'ANNEES de travail pour rechercher les coordonnées du fabricant et désigner la personne responsable INDIVIDUELLEMENT et recommencer sur chaque site européen la même manoeuvre qui n'a aucun sens. Avec les outils que vous mettez à disposition actuellement. Allez-vous rapidement proposer, au minimum, la possibilité d'attestation de sécurité GPSR par fichiers? Quel intérêt avez vous à me faire réviser individuellement 800000 annonces (100000 ASIN x 8 plateformes) (= environ 12 à 15 mois de travail à temps plein) pour attester que des produits culturels sont sans danger?
Quand allez-vous permettre cette attestation en masse?
Seller_0jHtN2736imYP
Bonjour,
Je veux télécharger des images relatif à RSGP par fichier mais sur les fichiers template normal 'ajouter produits par fichier', je ne vois pas la colonne dédié à. Merci de votre aide.
Seller_lzs7hBA9Beyl3
1. When will Amazon introduce the option to add responsible person and manufacturer Information for generic unbranded items? As of now, only branded items are shown in the compliance dashboard in the account health menu.
2. Recently, some of our items have had product safety images uploaded that we did not provide. It seems that Amazon may have added these images. Does Amazon intend to upload product safety images on its own?
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