Hallo liebe Seller & Amazon Team,

wie man aus dem Titel schon entnehmen kann geht es um ein Produkt welches auf Amazon nicht verkauft werden darf. Ich möchte das Produkt hier nicht öffentlich machen aber ich möchte gerne Amazon darauf aufmerksam machen, da es nicht die nötigen Zulassungen hat die es braucht um verkaufen zu dürfen!

Gibt es eine E-Mail für die entsprechende Abteilung bei Amazon? Ich freue mich auf eure Antworten.

Liebe Grüße

Marvin Steiner

Hallo Zusammen,

ich bin neu bei Amazon Seller Central und habe bereits alle erforderlichen Schritte für meine Marke abgeschlossen. Mein erstes Produkt wird demnächst aktiv.

Nun habe ich eine Frage:

Kann ich auch Produkte verkaufen, die nicht zu meiner Marke gehören, oder bin ich verpflichtet, ausschließlich Produkte meiner Marke anzubieten, da mein Account entsprechend eingerichtet wurde.

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten!

Hallo in die Runde,

ich bin auf der Suche nach allgemeinem Rat, wie ich weiter verfahren soll. Hier kurz, worum es geht und was ich bereits versucht habe.

Ich habe bei einem Produkt, das seit ein paar Tagen schon im Verkauf war, den Titel angepasst und dabei dummerweise aufgenommen, dass es für Babynahrung verwendet werden kann. Daraufhin wurde das Produkt von Amazon deaktiviert. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich einen Freischaltungsantrag für die Kategorie Baby-Feeding stellen soll.

Ich habe daraufhin den Titel wieder geändert, sodass das Produkt nicht mehr für diese Kategorie beworben wird. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, der mir sagte, dass der Freischaltungsantrag trotzdem gestellt werden muss. Ich soll in dem Antrag auf die Situation hinweisen, dann würde das wieder freigeschaltet werden.

Ich habe dann den Antrag gestellt und darauf hingewiesen, dass ich das Produkt nicht in dieser Kategorie verkaufen möchte. Der Antrag wurde abgelehnt, mit der Begründung, das Produkt erfülle nicht die Anforderungen für die Kategorie Baby-Feeding. Eine weitere Rückfrage mit dem erneuten Hinweis darauf, dass ich gar nicht in dieser Kategorie verkaufen möchte, wurde erneut abgelehnt.

Ein weiteres Problem an der ganzen Sache: Im Listing steht auch auf einem der Bilder, dass das Produkt für Babynahrung verwendet werden kann. Blöderweise kann ich das Produkt und die Bilder nicht mehr editieren. Es erscheint nämlich direkt ein Hinweis darauf, dass ich das Produkt erst freischalten lassen muss.

Ich denke, ich bin aus Versehen in eine Endlosschleife geraten. Welche Möglichkeiten seht ihr noch, um hier wieder raus zu kommen und das Produkt wieder verkaufen zu können?