FEEDBACK NEGATIVO CON PROVA CONSEGNA ASSOCIATA! L'ASSISTENZA RISPONDE IN AUTOMATICO

L'ordine in questione è il 408-4885308-4393913 .Il cliente ha inserito una feedback negativo dichiarando il falso. Il pacco è stato consegnato all'indirizzo indicato, il cliente ha ricevuto il pacco , anche se con ritardo a causa di scioperi sindacali del corriere di riferimento . Abbiamo contattato il cliente, che ha compreso e una volta ricevuto il pacco , ha riferito di avere rivisto il feedback , ma non è così!

In ogni caso , come si evince da messaggistica il cliente non riesce ad eliminare il feedback. In ogni caso , aderendo al programma SSA, è specificato che il venditore è protetto da feedback negativi in caso di ritardo nella consegna se si soddisfano requisiti come ad esempio spedito nei tempi.

Contattiamo l'assistenza e come sempre, risponde in automatico sulla gestione del feedback senza tener presente della prova di consegna inviata e senza tener in considerazione il venditore!

Possiamo avere riscontro in merito! @Minerva_Amazon@Morgana_Amazon@Simon_Amazon