Bonjour @Seller_b91S9zQ2eKxLt@Seller_rX0LOsTSK2Zer

Je suis désespéré car mon compte à été désactivé suite à une notification de violation de propriété intellectuelle, j'ai régularisé l'ensemble des violations en supprimant les ASIN concernés, retirant les produits concernés du stock Amazon, je n'ai plus aucune notifications de violation et l'état de santé de mon compte est "Sain" dans le vert pour chacune des marketplaces.

J'ai plus de 8000€ bloqué sur le compte, tous les articles sont envoyés et j'ai payé les fournisseurs.

Comment se fait-il que amazon bloque l'argent sur le compte désactivé ?

J'ai fais au moins 20 procedures d’appel pour la réactivation de on compte en expliquant dans le detail.

Mais j'ai sans cesse la meme réponse négative : "Merci pour votre message. Nous ne pouvons pas accepter votre procédure d’appel, car elle ne traite pas les problèmes de violation qui vous ont été signalés précédemment pour les ASIN ci-dessous :"

Pourtant je traite précisément des problèmes de violation qui ont été signalés précédemment pour les ASIN concernés.... Pourquoi ne prenne t il pas en compte l'état de mon compte qui est Sain sans aucune violations ? Pourquoi rejettent ils sans cesse ma demande sans me dire ce qu'il peut manquer précisément ?

Merci beaucoup d'avance pour votre aide precieuse.

Bonjour, je sollite votre aide pour levé la désactivation de mon compte pour le motif multicompte.

Je n'ai évidemment qu'un seul compte et lorque je soumet une contestation via le service dédié, j'ai cette réponse automatique assez dingue :

" Bonjour L3boncoin,

Il s’avère que vous êtes lié à un compte commençant par L3boncoin.

Nous avons bien reçu votre demande, mais ne disposons pas d’informations suffisantes pour réactiver votre compte pour le moment. etc... "

Donc Amazon désactive mon compte parceque je suis lié à mon propre compte, on marche sur la tête.

Je précise également que je n'ai commis aucune infraction sur les produits vendu mon compte est sain.

Il m'est cependant impossible de contacter le support Sante et Performence des comptes l'option n'est pas disponible sur mon compte.

Ma boutique est ouvert sur tout les Amazon a l'exception du Moyent Orient

Les moyens de paiements sont bien à jour

L'un d'entre vous aurait une idée pour lever cette désactivation?

je me demande si quelqu'un peut m'aider. Mon compte vendeur a été désactivé il y a quelque temps, je souhaite réactiver le compte. Lorsque je clique sur mon profil de vendeur, il est indiqué que votre compte a été désactivé. Veuillez cliquer sur "Réactiver votre compte" ci-dessous pour reprendre la vente. Réactivez votre compte lorsque je clique sur réactiver votre compte, cela m'amène à la page de santé du compte avec un bouton jaune qui dit réactiver le compte. là-dessus, cela m'amène à une page qui dit Réactiver votre compte. Vous devez résoudre avec succès tous les problèmes ci-dessous pour pouvoir bénéficier de la réactivation du compte. Objectif de février 2024 : 0 problèmes Et en dessous, il est indiqué "Zéro avertissement de violation des règles". Il n'y a rien concernant la réactivation de mon compte ou le lancement d'un appel que l'on m'a fait croire que je devrais faire. Le compte vendeur a été désactivé il y a plus d'un an et je viens de le faire. je l'utilise à titre individuel. Je n'ai aucune idée de comment procéder car je continue de tourner en rond en cliquant sur les mêmes boutons en vain. Je me demande si quelqu'un pourrait m'aider, merci

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