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Read onlyBonjour !
je reçois environ un message de ce type par jour en ce moment sur mes commandes récemment livrées (alors que j'en livre assez peu en ce moment, je dirais une dizaine par jour)
Messages auxquels je réponds avec les informations de suivi attestant que le colis a bien été livré avec les informations etc... et ensuite, je n'ai plus de son plus d'image de la part des clients...
Je n'en recevais quasiment jamais avant.
A se demander s'il y a eu une campagne de communication invitant les clients à se faire rembourser sur simple demande ?!
Avez-vous aussi ce type de messages en recrudescence ?