Account disattivato!
Buongiorno, ci hanno disattivato l'account italiano 3 settimane fa in quanto al team di Amazon risulta un altro account con il nostro stesso nome... tale account incriminato è il nostro account di vendita negli Stati Uniti... già qui fa ridere... Fatto sta che ci hanno disattivato l'account e dopo aver parlato con circa 15 operatori differenti, una santa operatrice ci dice che dobbiamo fare la verifica dell'identità nell'account degli Stati Uniti attraverso una videochiamata per la quale ci chiedono 3 date disponibili. Ci viene detto che qualche giorno prima alla videochiamata ci invieranno via e-mail tutti i dati in merito e la piattaforma con la quale effettuare la videochiamata. Risultato? Non veniamo contattati in nessuna delle 3 date. Richiediamo assistenza e ci dicono che devono passare la nostra richiesta a ben 3 team di lavoro differenti, che non sanno perché non siamo stati chiamati e non sanno nemmeno quanto tempo ci vorrà per far sì che venga riproposta un'altra videochiamata. Chiedo gentilmente all'ultimo operatore se può essere riattivato almeno l'account italiano, in quanto il problema è con l'account degli Stati Uniti, non in quello dell'Italia e mi viene detto che l'account italiano potrà essere riattivato solo quando verrà effettuata la chiamata di riconoscimento identità per gli Stati Uniti. Ditemi voi se è normale....
Il prossimo passo è togliermi da Amazon Seller, è diventato davvero imbarazzante e solo una grande perdita di tempo e soldi!
