Feedback sul venditore che invece riguarda il prodotto
Buonasera,
ho ricevuto un feedback negativo come venditore (ne basta uno per mettere a rischio l'account) da una cliente francese che non è d'accordo con le recensioni degli altri clienti sul prodotto acquistato. Fondamentalmente non le piace il profumo e tanto basta per dare un giudizio sul venditore che mette l'account a rischio.
Ho richiesto la rimozione del feedback ma non ha funzionato; eppure tra le possibilità di rimozione del feedback sembrerebbe che ciò sia possibile quando l'opinione è sul prodotto.
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon @Simon_Amazon
Il numero dell'ordine è: 406-3504471-9663514
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Minerva_Amazon
Ciao @Seller_pdSXrL29M0MCZ ,
Ho controllato l'ordine con ID: 406-3504471-9663514 ma non ho trovato feedback negativo associato.
Hai potuto rimuoverlo alla fine? Oppure si trattava di un altro ordine?
Seller_pdSXrL29M0MCZ
Buon pomeriggio, @Minerva_Amazon Al momento il feedback c'è ancora. Per questo motivo l'account è a rischio di disattivazione. L'ordine è proprio quello indicato.
Il cliente tramite messaggistica di Amazon ha comunicato espressamente e chiaramente, scusandosi, di voler rimuovere il feedback.
