Je vous écris concernant une erreur survenue lors de mon inscription à Amazon Seller Central. Par inadvertance, j'ai choisi le mode professionnel au lieu du plan individuel. En conséquence, un prélèvement de 46 euros a été effectué sur mon compte.

J'ai essayé de mettre des produits en vente, mais Amazon m'informe que je dois payer ces 46 euros, bien que je sois passé rapidement au plan individuel après avoir réalisé mon erreur.

Je vous demande donc de bien vouloir annuler ce prélèvement et de me rembourser les 46 euros facturés, ou de m'indiquer la marche à suivre pour résoudre cette situation. Je souhaite simplement utiliser le plan individuel pour vendre mes produits sur votre plateforme.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide dans ce dossier. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

bonjour, j'ai voulu changer les informations sur mon compte vendeur pour passer de AE en SAS. Dès la première étape je n'arrive plus à accéder à mon compte. Quand je vais sur les marketplace nord Amérique je vois que toute l'Europe est inactif. Mais impossible d'y accéder. On me demande de mettre à jour mais donné bancaire et quand je clique voilà ce qui s'affiche " looking for something, whe're sorry. The web adress you entered is not a finctionning a page or on site. Puis impossible d'accéder à mon compte. Même le centre d'aide ne fonctionne pas. Je ne sais pas quoi faire. Help svp.

Mon compte est Agence KEM.

Bonjour,

Mon compte est désactivé depuis plusieurs mois car je n'ai plus accès à l'adresse email originelle. La procédure me demande de prouver mon identité en me proposant un rendez-vous qu'elle m'envoie sur l'adresse email (auquel je n'ai plus accès !). Je n'ai donc pas de solution pour prouver mon identité. Je suis bloqué depuis déjà plusieurs mois et aucune solution ne m'est proposée malgré mes relances sur de nombreux canaux.

S'il vous plait, aidez-moi à trouver une solution rapide pour que je puisse prouver mon identité