Opinioni dei clienti e punteggio soddisfazione del cliente

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Seller_TFShcLxc6MI0P

Opinioni dei clienti e punteggio soddisfazione del cliente

altra frittata di amazon è il punteggio sul prodotto basato sulla soddisfazione del cliente.
se cliente non capisce nulla non è colpa del prodotto ma basta una segnalazione al servizio clienti che il prodotto non funziona (perchè non si sa) anche senza apertura del reso, ed ecco magicamente bollino rosso sul prodotto e nessuna visibilità.
anzi il sistema richiede di rimuoverlo dal magazzino logistica.

nota: non c’è modo di correggere il valore della soddisfazione del cliente, anche se il problema è risolto.

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Tags:ASIN, Buy Box, Fees, Listings, Pricing
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Seller_MKzt1NR4iU2rX

la metrica è afflitta anche dai resi (eccetto “non più necessario” e “ordine effettuato per errore”) e come ben sappiamo pur di non pagare le spese di restituzione ne inventano di ogni…

L’unica strategia per limitare i danni è dividere le varianti, in questo modo i prodotti che perdono visibilità non graveranno sugli altri

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Seller_IaVxv8dz0JHJS

basta anche solo che una persona scriva la parola “reso” e arriva il bollino rosso!
tipo “inizialmente pensavo di fare un reso invece e’ bellissimo”!!! e zac bollino rosso!
siamo all’assurdo!

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Seller_tY3lmsHofx6OC

E le nostre opinioni su questa piattaforma demmerda? Quando inzieranno ad avere un minimo di rilevanza? Avremo mai voce in capitolo oppure l’unico obbiettivo e quello di farci capitolare verso il baratro e demolire la nostra reputazione a livello mondiale con truffe e feedback negativi falsi?

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Seller_HBRuoLPqLicyY

Buon pomeriggio a tutti,
Il 6 Luglio siamo stati invitati da Amazon Italia per un incontro sui nuovi programmi logistici Call Off Stock e FBA UK, e i venditori presenti hanno tutti avanzato le proprie critiche sulla gestione dei resi FBA da parte di A.; non so quanto e quando verremo effettivamente ascoltati, ma quantomeno ora i top manager logistici di A hanno ben chiaro quanto sia grave la situazione (sempre che ne fossero all’oscuro finora…)

Buon lavoro a tutti

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Seller_tY3lmsHofx6OC

se ne fotteranno altamente come hanno sempre fatto fino ad ora. Per loro non contiamo un caxxo! L’unica cosa che conta è il PROFITTO di A. Fino a che il sistema da loro architettato non porta perdite per loro stessi continua ad andare tutto come da loro progetto. Quando inizieremo a svuotare i loro magazzini dalle nostre merci, capiranno. Quando rimarranno solo loro e i cinesi a vendere prodotti di melda e A chiuderà battenti io godrò come non mai prima d’ora e spero che questo accada prima possibile perchè una cosa è chiara… non si può più andare avanti in questo modo. Non possiamo farci il fegato gonfio ogni giorno per i problemi che ci causa A. Mai avuto nessuno di tutti i problemi causati da A su nessuna delle altre piattaforme ecommerce in cui vendo. Solo qui sopra ogni giorno ne esce una nuova e irrisolvibile!

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Seller_p9MHHqSo51Y9R

Credetemi l’unica esclamazione che mi viene di fare è che : VA SEMPRE PEGGIO!
Non so se sia intenzionale (e a questo punto credo che lo sia) ma ormai lavorare su questa piattaforma è diventato un inferno!
Ogni giorno esce fuori un problema nuovo, ogni giorno!
Blocchi assurdi, asin rimossi pur essendo totalente conformi, clienti truffaldini che vengono cooccolati a discapito di noi venditori onesti

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Seller_5yPl2K9iBdur2

Siamo davvero all’assurdo. O sei fortunato (e bravo) a trovare e vendere un prodotto eccellente e senza possibilità (o quasi) di feedback negativo o altrimenti ti affossano.

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