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Erreur récurente lors de réception des expédition vers Amazon
Bonjour,
Je constate qu'il y a des erreurs de comptage dans la quasi totalité des réception de produit expédiés dans les entrepôts d'Amazon (service FBA)
Dans presque 1 réception sur 2, il y a des articles qui ne sont pas comptabilisés.
Je suis un entrepreneur, je confectionne mes unités moi même, et mes colis aussi.
Exemple d'une réception pour 4 colis de 45x45x45 cm de 8 unités 20x20x20cm = à la réception, il me comptabilise 25 unités, au lieu de 32, soit un colis avec 1 unité !!
Les boites sont énorme et seulement par 8 !!!! Bref à force ça représente des pertes de stock importante.
Toutes mes réclamations restent sans réponse, car ils demandent une liste de documents impossible à fournir pour une PME.
Avez vous le même problème lors de la réception de vos expéditions ???
6 replies
Seller_EeQOvS3f5NIfh
Finalement je vois que mon cas n'est pas isolé. Amazon ne fait rien pour améliorer le problème qui est connu. Comme d'hab c'est les vendeurs qui doivent prendre à leur charge.
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/6cc0f620-221c-4cdb-aecc-eb0d5a793571?postId=6cc0f620-221c-4cdb-aecc-eb0d5a793571
Seller_EeQOvS3f5NIfh
On est nombreux dans ce cas, et Amazon compte rien faire ?
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/a5fde618-1b09-4375-9e15-cb572e753535?postId=a5fde618-1b09-4375-9e15-cb572e753535
Seller_EeQOvS3f5NIfh
Encore des victimes, Amazon, vous pensez agir ?
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/3edc7965-66db-4cc3-bd28-f4e468ceb457?postId=3edc7965-66db-4cc3-bd28-f4e468ceb457
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/503700d7-17d2-4cc1-840f-21e73cd20053?postId=503700d7-17d2-4cc1-840f-21e73cd20053
Etc...
Seller_AjwzHo9HNAquQ
c'a m'arrive souvent , une fois il m'ont perdu la totalité du colis 9 produits et m'ont remboursé moins cher la valeur par unité que j'ai payer T_T
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