Countries
Read only
Wir benötigen hilfe weil Amazon ohne Grund unser Produkt auf Inaktiv gestellt und Zahlungsabschläge verlangt die zu viel sind
Hallo zusammen,
wir haben bis 12/23 ein Produkt verkauft über 1 Jahr lang was auch gut lief. Ab Dezember wurde unser Produkt von heut auf morgen auf Inaktiv gestellt ohne ein GRUND. Wir haben die Produkte bei Amazon gelagert und haben im monat so 300 Euro ca bezahlt. Plötzlich fing Amazon an 1000 Euros vom Konto abzuheben bis zu 10K innerhalb 1 Monat und das ständig. Bei support kam einfach nichts. unsere Bankkarte wurde gesperrt. Weil Amazon städing versucht hat 1000 Euro abzuheben. Jetzt haben wir kein zugriff mehr aufs Seller Konto. Wir können nichts einsehen und haben 100te Fälle aufgemacht mit Rückruf bitte. Es kommt einfach nichts. Jetzt verlangen die 30k € und wir müssen zum Anwalt laufen. Hat jemand Erfahrung?? Und bitte wenn einer vom Seller Personal das liest Ruft uns bitte zurück bitte. Das wir das klären können.
0 replies
Seller_iSiGbYyygnxWA
Selten so einen wirren Quatsch gehört in diiesem Forum.
Hunderte Fälle aufgemacht?
Und nichts?
"Und jetzt verlangen die 30.000 Euro" ?"
Erzählt mal bitte die Wahrheit
Seller_G1PKKllhFr07V
Vorsichtige Vermutung: Ihr habt lustig "ganz Europa" freigeschaltet, natuerlich keine Steuernummern, Muell-Registrierungen usw. usf. in den jeweiligen Laendern?
Zudem verkauft Amazon Euren Artikel - habt Ihr einen vendor-Vertrag? Oder habt Ihr "Amazon kauft eure Ware" eingestellt? Ich kann bei Amazon direkt 999 Stueck bestellen, das ist schon nicht wenig an Lagerbestand.
Und bei dem FBA-Lagerbestand sind die Gebuehren fuer Langzeit-Ueberbestand extrem gestiegen, evtl. ist deshalb die monatliche Belastung so hoch.
Seller_YYdk2YKVhA2Ra
[Moderator Edit: removed personal solicitations]
Seller_3vzM5uX9hiHPp
Also ich würde jetzt hier folgendes vermuten:
- DAC7 Richtlinie nicht bestätigt/ausgefüllt
- Verpackungslizenz nicht hinterlegt.
Das solltest ihr beides prüfen.
Gegen die Hohe Lagergebühr solltet ihr sofort eine Remission beantragen. Die Gebühren steigen so stark, weil ihr Langzeit-Lagergebühren zahlt. Also alles remissionieren und die beiden Punkte oben abklären. Danach könnt ihr euer Konto wiederbeleben.
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Was erwartest Du hier? Wir sind alle keine Rechtsberater oder Amazon mitarbeiter. Wir sind hier nur Händlerkollegen. Wir haben kein Einblick auf Dein Konto und Deine Geschichte ist schon sehr sehr weit weg von dem gewohnten.
Das gibts häufiger.
Vermutlich hast du den nicht unbedingt gefunden. Amazon ist meister im verstecken von Gründen. Am liebsten in einer lapidaren Email die man vollkommen übersieht. Suche den Grund! Der wurde dir mit 99,99% Warscheinlichkeit mitgeteilt. Du hast Ihn nur übersehen/nicht ernst genommen. Das ist manchmal etwas vollkommen lächerliches.
Übrigens Kommuniziert Amazon intern so wie extern. Wenn du einen vom VKS erreichen würdest, dann bedeutet das noch lange nicht, das der den Grund sehen kann. Wenn das eine "Fachabteilung" gesperrt hat, dann ist der VKS genauso Ahnungslos wie Du!
Bei Amazon löst dir leider niemand deine Problme. Das musst DU immer selber machen. Grade bei solchen Themen die auch rechtliche Auswirkungen haben können, werden mit den Vorgefertigten Worthülsen beantwortet. Meiner Erfahrung nach: Es wird dich niemand anrufen! Warum auch? VKS Mitarbeiter haben keinerlei Befugnisse und schon gar keine Ermessenspielräume.
Na dann haben wir doch schon Nr. 1 der Problemlösung. Genug geld auf das Konto packen und Seller Konto wieder aktivieren. Du kannst bei Amazon nur irgendetwas bewegen, wenn Dein Sellerkonto aktiv ist.
Die Kosten sind eh entstanden. Dagegen vorgehen kannst du natürlich, ist aber selten erfolgsversprechend. Nimm auf jeden Fall einen Kanzlei die Amazon spezialisiert ist/ Erfahrung hat. Wald und Wiesenanwälte bringen dich nicht weiter.
Hunderte Fälle aufgemacht?
Und nichts?
Klar 100te Fälle aufgemacht mit einer Rückrufbitte. Hier kann aber nicht wie bei einem Bazar etwas verhandelt werden. wie gesagt : VKS Mitarbeiter haben keinerlei Befugnisse und schon gar keine Ermessenspielräume.
Selten so einen wirren Quatsch gehört in diiesem Forum.
Da hat er nicht unbedingt unrecht. ich hätte nach ner Woche schon ein Post gemacht und jeden erdenklichen Infokanal angezapft. Wie kommt man dazu die Sache 6 Monate schleifen zu lassen? Vor allem weil die Folgen hinreichend bekannt sind. Das Forum ist voll von Fällen, wo Amazon die Unternehmer vor die Pumpe laufen lässt.
Deine Angaben sind auch vollkommen schwammig und unprofessionell:
Das finde ich auch putzig:
Also die Hähme musst du wegstecken können. ... 6 Monate schleifen lassen und sich dann über die Kosten wundern ist einfach zu skurril.
@Seller_G1PKKllhFr07V und @Seller_3vzM5uX9hiHPp haben Anhaltspunkte geliefert.
Gerät mit Kabel dran, so wie das andere? Ich würde noch auf GSPR Problme tippen. Wenn dann über 1000 vorrätig bei Amazon sein sollten, dann erklären sich auch die Lagerkosten. Nach den Packungsangaben
Aber da keine Reaktion mehr vom TE kommt, denke ich mal der TE ist schon wieder raus hier.
Screenshot kannst du Anfügen wenn du auf das Schwarze Bild über der Antwortbox klickst.
Bitte aber nur etwas was auch einer Problemlösung helfen kann. Pityfishing ist eher nicht so interessant.
Similar Discussions
