Hallo,

mein Produkt ist ein Buch, das ich selbst geschrieben habe und das bei einem lateinamerikanischen Verlag verlegt wird. Seit Mai versuche ich eine Freischaltung.

Nun sehe ich, dass dieses Buch von einem anderen Anbieter als "gebraucht" verkauft wird. Dieser Anbieter hat die Freischaltung also bereits erhalten, das heißt ISBN ist korrekt - und meine Freischaltung ist immer noch in Bearbeitung.

Ich hoffe, dass ich nicht wieder die automatisierten Antworten von Amazon bekomme, welche Schritte ich als nächstes zu tun hätte, das haben wir bereits mehrmals durchgespielt und es hilft nichts.

Irgendeine andere Möglichkeit - oder am besten gleich die Freischaltung wäre hilfreich. Ich würde das Buch auch über Amazon Versand verschicken lassen, wenn das hilft, aber auch diesbezüglich bin ich bisher nicht weitergekommen.

Danke für Tipps und Hilfestellungen! Sonja

Hallo,

ich habe anfang des Jahre seitens Amazon Support eine Nachricht erhalten das ein Kunde ein Gerät gekauft hat und es nun defekt ist. Daraufhin habe ich dem Kunden (jegliche Kommunikation über den Amazon Support per Email) ein Retourenlabel geschickt.

Die Ware wurde dann von mir an den Hersteller geschickt zur Reparatur, nach 3 Wochen das Gerät zurück erhalten mit dem Vermerkt, dass das Gerät einwandfrei funktioniert.

Nun versuche ich seit 4 Monaten das Gerät zurückzuschicken und will mir vom Kunden oder Amazon Support die Adresse bestätigen lassen.

Leider habe ich bis heute keine Adresse bekommen, Amazon sagt jedes mal nur das sie nochmals nachfragen.

Soll ich die Ware einfach an die Ursprungsasdresse des Kaufs schicken (1,5 Jahre her).

Seit 2 Wochen ich versuche mich in 2 Brands freizuschalten . 2 Rechnungen hinzugefügt für jeder Brand . Eine Rechnung von meine Großhandel eine Rechnung von Großhandel meine Großhandel . Beide Großhandel sind sehr renomiert in EU uns sehr groß. Seit 2 Woche ich erhalte KEINE Antwort mehr von Amazon Support .

Wofür bezahlen wir tausende und hundrete von tausende € an Amazon ?

@Seller_hwwu0taY2D6Xs,und andere Moderatoren hier